Hráč Bádenska-Württemberska čeká na stažení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Hráč později potvrdil, že ověření proběhlo úspěšně, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
The player from Baden-Württemberg has been waiting for a withdrawal for less than two weeks. Unfortunately, their payout hasn’t been received yet. The player later confirmed that the verification was processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
Hráč Bádenska-Württemberska čeká na stažení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Hráč později potvrdil, že ověření proběhlo úspěšně, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Dobrý den, jsem v kasinu nový a chtěl bych provést výběr. Všechny tři potřebné dokumenty (ID, doklad o vkladu a adresa) pro ověření byly předloženy a potvrzeny kasinem. Pro ověření nejsou v sekci kasina vyžadovány žádné další dokumenty. Poté jsem provedl výběr, který byl zamítnut. Na chatu mi bylo řečeno, že si teď mám udělat selfie s občankou, rameno by tam pak mělo být atd... Nejsem opice tohoto kasina, čisté obtěžování.
Hello, I am new to the casino and wanted to make a withdrawal. All three necessary documents (ID, proof of deposit and address) for verification were submitted and confirmed by the casino. No more documents are required in the casino section for verification. I then made a withdrawal, which was declined. In the chat I was told that I should now take a selfie with the ID card, the shoulder should then be there etc... I'm not the monkey of this casino, pure harassment.
Hallo, habe mich neu in dem Casino angemeldet und wollte eine Auszahlung tätigen. Alle drei notwendigen Dokumente (Personalausweis, Einzahlungsnachweis und Adresse) zur Verifizierung wurden eingereicht und vom Casino bestätigt. Im Casinobereich für die Verifizierung werden nicht mehr Dokumente verlangt. Ich habe dann eine Auszahlung vorgenommen, welche abgelehnt wurde. Im Chat wurde mir mitgeteilt, dass ich jetzt noch ein Selfie mit dem Personalausweis machen soll, die Schulter soll dann dort sein etc... Ich bin nicht der Affe von diesem Casino, reine Schikane.
Skvělé zprávy, mws1. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Awesome news, mws1. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.