Děkujeme za e-mail, tým MyStake,
Milá kamilamedvedeva6,
Od kasina jsme obdrželi informaci, že jste porušili smluvní podmínky kasina podezřelou hrou ve sázkové kanceláři související se sázkami, které jste uzavřeli. Tato aktivita byla označena jejich bezpečnostním týmem, jak dříve sdělil tým kasina. I když jsme také obdrželi informace o vaší účasti v jedné kasinové hře, tento problém se týká výhradně sportovního sázení. V této záležitosti vám bohužel nemůžeme pomoci, protože naše služby v současné době nepokrývají sportovní sázení. Postrádáme potřebné odborné znalosti, abychom mohli poskytovat přesné rady o složitosti sportovního sázení, a nemůžeme kompetentně vyhodnotit všechny aspekty situace. S politováním vám proto musíme oznámit, že vaši stížnost musíme zamítnout. Děkujeme za pochopení.
Můžete zkusit podat stížnost týkající se sportovního sázení na těchto webových stránkách:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Je nám opravdu líto, že jsme vám v tomto případě nemohli více pomoci.
Pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem ohledně kasinových her, neváhejte nás kontaktovat.
S pozdravem,
Michal
Guru kasina
Thank you for the email, MyStake team,
Dear kamilamedvedeva6,
We have received information from the casino, that you have violated the casino's T&Cs through suspicious gameplay in the sportsbook associated with the bets you placed. This activity was flagged by their security team, as previously communicated by the casino team. While we did receive information about your involvement in one casino game too, the issue at hand pertains solely to sports betting. Unfortunately, we are unable to assist you in this matter, as our services do not currently cover sports betting. We lack the necessary expertise to provide accurate advice on sports betting intricacies and cannot competently evaluate all aspects of the situation. Consequently, we regret to inform you that we must reject your complaint. We appreciate your understanding.
You can try to submit a sports betting-related complaint on these websites:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
We’re truly sorry we couldn’t be of more help in this case.
If you run into any issues with this or any other casino regarding casino games in the future, don’t hesitate to contact us.
Best Regards,
Michal
Casino Guru
Automaticky přeloženo: