Děkuji mnohokrát za odpověď, twisttopair. Nejprve bych rád zdůraznil, že naše fórum Casino.guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin . Chápu, že to pro vás musí být těžké, ale bohužel nemáme dostatek informací, abychom se mohli zabývat tímto druhem problému souvisejícího se sportovním sázením.
Dále prosím pochopte, že vytvoření více než jednoho účtu v jednom kasinu je zakázáno drtivou většinou online kasin a toto není výjimkou. Podívejte se prosím zde :
9. POUŽÍVÁNÍ HRÁČSKÉHO ÚČTU
...
Vytvoření více hráčských účtů jedním hráčem může vést k ukončení všech takových účtů.
Obávám se, že vzhledem k okolnostem nemůžeme v této stížnosti dále pokračovat nejen proto, že jste se zaměřili na sportovní sázení, ale také proto, že jste založením druhého účtu porušili jedno z hlavních pravidel online hazardních her a to není že starý účet byl v minulosti uzavřen. Věříme, že kasino jednalo v souladu s jejich T&C a v tuto chvíli mohu jen doporučit, abyste si v každém kasinu vytvořili vždy pouze jeden účet.
Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
Thank you very much for your reply, twisttopair. First, I would like to emphasize that our forum Casino.guru deals with complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue related to sports betting.
Furthermore, please understand that creating more than one account in one casino is prohibited by the vast majority of online casinos and this one is not an exception. Please, see here:
9. USE OF PLAYER ACCOUNT
...
Creating multiple Player Accounts by a single Player can lead to termination of all such Accounts.
Given the circumstances, I am afraid that we are not able to proceed further with this complaint not only because you focused on sports betting, but also because you breached one of the main rules of online gambling by creating a second account and it doesn't matter that the old account was closed in the past. We believe the casino acted in compliance with their T&Cs and at this point, I can only suggest that you always create only one account in each casino.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Automaticky přeloženo:
