Po vytvoření účtu jsem prošel požadovaným procesem ověření. Všechny dokumenty byly přijaty a tento účet používám již více než dva roky bez problémů, protože jsem přišel o peníze.
Nedávno jsem vyhrál nějaké sázky a nakonec jsem dosáhl malého zisku. Najednou byl můj účet bez důvodu zablokován. Obrátil jsem se na zákaznickou podporu a ta mi oznámila, že můj účet je stále v šetření, další podrobnosti mi odmítají sdělit a tvrdí, že takové šetření může trvat až 6 měsíců !!!
Jedná se o podvod, více než 600 eur zadržených bez důvodu.
Na audit mé sázky nepotřebujete šest měsíců. 24 až 48 hodin stačí na to, aby seriózní bookmaker provedl audit a podal zjištění. Maximálně 7 dní
Zabavili jste mé prostředky a chcete je uvolnit podle své vlastní vůle. Pro mě je to podvod.
Žádám, aby mé prostředky byly vybrány na můj účet Neteller.
After I created my account I went through the required verification process. All documents were accepted, and I have been using this account for more than two years now with no issues because I have been losing money.
Recently I won some bets and eventually made a small profit. Suddenly my account was blocked for no reason. I reached out to the customer support and they informed me that my account is still under investigation, they refuse to give me any other details and claim that such an investigation may take up to 6 months !!!
This is fraudulent, more than 600 euros withheld for no reason.
You do not need six month to audit my bet. 24 to 48 hours is enough for a serious bookie to audit and give findings. At most 7days
You have seized my funds and want to release it at your own will. This for me is fraudulent.
I request that my funds be withdrawn to my Neteller account.
Automaticky přeloženo:
