Hráč není schopen vybrat svůj zůstatek kvůli průběžnému bonusu. Stížnost byla uzavřena, protože problém souvisel s bonusem na sportovní sázení.
Automaticky přeloženo:
MyStake Casino - Hráč není schopen vybrat svůj zůstatek.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 000 €
MyStake Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.2
Kasino MyStake Casino má index bezpečnosti 9,2, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj, poté, co jsem prošel všemi kontrolami, které mystake vyžaduje, a poté, co jsem také poslal fotografie mé karty (následná platba Evolution), mi výše uvedené kasino nedovolí vybrat .. objeví se zpráva "MÁTE BONUS AKTIVNÍ". Mohl by mi někdo pomoci s vypořádáním a výběrem mých výher?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Gianclaudio1990,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s MyStake Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Kdy jste naposledy použili bonus? Můžete vstoupit do svého bonusového okna a zkontrolovat, zda nějaké probíhá? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Gianclaudio1990,
Pokud je to tato situace, opravdu mohu jen doporučit dokončit sázkové požadavky tohoto bonusu a budete moci bez problémů vybírat.
Prosím, informujte nás.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Budu moci získat své výhry? Můžeš mi pomoci?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Jak možná víte, naše fórum Casino.Guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být těžké, ale bohužel nemáme dostatečný přehled, abychom se o tomto druhu problému souvisejícího se sportovním sázením postarali.
Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
