DomůStížnostiMyStake Casino - Hráč měl problémy s vkladem.

MyStake Casino - Hráč měl problémy s vkladem.

Automaticky přeloženo:

Částka: 68 ₮

MyStake Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 8.11.2022 | Stížnost je uzavřena : 14.12.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Argentiny provedl vklad, ale nebyl připsán na jeho účet. Stížnost jsme nakonec zamítli, protože hráč přestal reagovat na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý ryusouto,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Omlouvám se, ale nejsem si jistý, zda tomu úplně rozumím. Rozumím tomu správně, že jste se pokusili provést vklad, ale nebyl připsán na váš účet v kasinu?

Děkuji mnohokrát za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, ano, peníze, které jsem si dobil, nebyly připsány na můj účet mystakes casino, v předchozí zprávě stížnosti jsem měl překlep, částka byla 67,60 USD, pouze jsem si neuvědomil chybu v psaní. Každopádně jsem poslal USDT a nikdy nebyly připsány na můj účet kasina Mystakes, před 5 dny jsem poslal USDT do peněženky uvedené na stránce, z toho, co jsem četl ve stížnostech, nejsem první, komu se to stalo .

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj??? Úplně mě ignorovali, je to totální podvod.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji za odpověď, ryusouta. Chápu to správně, že jste se pokusili kontaktovat kasino, ale oni vás ignorovali? Mohl byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru (pokud nějaká existuje)? Případně to můžete zveřejnit zde. Děkuji předem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

A že tu s vámi snad nekomunikuji??? Sestro, čekám na odpověď více než 1 měsíc, vrátí mi peníze nebo co? Nebaví mě čekat, 4. dne jsem provedl vklad a na mém účtu se to neprojevilo. TOTO NEMÁ BÝT REKLAMACE???

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

ryusouta, pro začátek nejsem tvoje sestra, takže prosím, buď na naší platformě uctivý. Abychom vám mohli pomoci, musím o vašem případu shromáždit co nejvíce informací, abych se mohl rozhodnout, jaké budou naše další kroky. Protože nepracuji pro kasino, jste v tuto chvíli mým jediným zdrojem informací.


Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Petrovi ( peter.m@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj ryusouta,

Podíval jsem se na váš případ a rozumím situaci. Dovolte mi kontaktovat kasino a já se pokusím pomoci. Rád bych pozval kasino MyStake do rozhovoru, abych se podílel na řešení této stížnosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj,


Jak jsme si ověřili, o tomto případu jsme neměli žádné informace. Prosíme vás, abyste nás kontaktovali prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu support@mystake.com a my se pokusíme co nejlépe vám pomoci.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý ryusouto,

Kontaktujte prosím podporu kasina a informujte mě.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená ryusouta,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky