DomůStížnostiMyStake Casino - Hráč čelí omezením souvisejícím s aktivací bonusu.

MyStake Casino - Hráč čelí omezením souvisejícím s aktivací bonusu.

Automaticky přeloženo:

Částka: $5 000 ARS

MyStake Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 14.8.2023 | Stížnost je uzavřena : 29.8.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Argentiny neúmyslně aktivoval bonus a v důsledku toho nemůže uzavírat sázky. Navzdory vkladu 5 000 $ ARS a aktivaci sportovního bonusu se hráč nemůže účastnit automatů nebo živých kasinových her. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Chci zrušit bonus. Aktivoval jsem to neúmyslně a nedovolí mi to sázet. Vložil jsem 5 000 $ ARS a aktivoval jsem sportovní bonus 5 000, ale nedovolí mi to hrát automaty nebo živé kasinové hry. Prosím o řešení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Feeaste,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s MyStake Casino.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

Kontaktovali jste podporu kasina ohledně tohoto problému? S jakým výsledkem?

Jaký je aktuálně váš zůstatek na vašem kasinovém účtu?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Fedeast,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky