Hráč z Řecka čelil problémům se třemi transakcemi v kasinu Evolution live. Navzdory potvrzení tří nezaplacených transakcí poskytovatelem neobdržel hráč od kasina žádnou aktualizaci ani vrácení peněz. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Ahoj. 31/8 jsem měl problém se 3 platbami v kasinu Evolution live (pohlcující ruleta). Mluvil jsem s poskytovatelem živého kasina (Evolution) a informovali mě, že skutečně existují 3 nezaplacené transakce a že do mého kasina poslali 3 vstupenky. Stále čekám na aktualizaci a neobdržel jsem peníze zpět.
Milý gioto7,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s MyEmpire Casino. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Jaká je souvislost mezi vaším problémem s živými hrami Evolution a kasinem? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Právě jsem začal hrát v tomto kasinu.
evolution zjistil 3 nezaplacené transakce kvůli technickému problému, kasino případ vyšetřuje.. řekli mi, že to bude trvat 48–72 hodin, ale trvalo to mnohem déle, než se očekávalo, rád bych, aby tento problém skončil a peníze vrátit na účet
Ahoj gioto7,
Mohli byste prosím přeposlat komunikaci týkající se tohoto případu mezi vámi a poskytovatelem a kasinem nikolas.b@casino.guru ?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
