DomůStížnostiMyCasino CH - Výhry hráče nebyly odměněny.

MyCasino CH - Výhry hráče nebyly odměněny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 CHF

MyCasino CH
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 14.2.2022 | Stížnost je uzavřena : 13.3.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč ze Švýcarska zaznamenal technické problémy, které způsobily, že jeho výhry nebyly vyplaceny. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Mazání sázek během hry a tím ztráta sázky o 5 nebo 12 číslech v maximální hodnotě 5000. Během hry se sázky mažou, protože systém vyhrává.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Rozalin,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci spolu s vaší herní historií ve formátu Excel na petronela.k@casino.guru ? Uveďte prosím přesný čas incidentu.

Mezitím si přečtěte náš článek vysvětlující „Jak se programují hrací automaty" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.


file

Prosím pochopte, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případu pokračovat, protože konfrontace kasina by byla téměř nemožná.

Těšíme se na vaši zprávu. Předem děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Rozalin,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji mnohokrát za odpověď, nemohu vám říci den, datum a čas, ale 2krát se stalo, že moje sázky byly zrušeny. Živá ruleta z kasina Lucerne stůl je 1 až 5000 to jsou velké sázky poté, co mám 12 čísel po 32 francích na číslo sázka odpovídá stolu Hraji moje číslo vyjde, ale sázky jsou odstraněny Ještě jednou děkuji za odpověď, ale já nebude hrát tam zastavit případ do konce. Zdravím Rosalyn.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Chápu správně, že vaše sázky byly zamítnuty a prostředky vráceny zpět na váš aktivní zůstatek?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Sázky zamítnuté z kasina BAHIGO Z celého srdce děkuji, snad se takové věci nebudou dít.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Když byly tyto sázky zamítnuty, byly vráceny zpět do vašeho aktivního zůstatku?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ne Sázky byly uzavřeny, ale rovnováha nebyla obnovena Děkuji vám ještě jednou, skončeme případ navždy člověk nestuduje, dokud je naživu a nemůže se znovu učit.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Mohl byste prosím přeposlat vaši herní historii na petronela.k@casino.guru ?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Rozalin,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky