Hráč ze Švýcarska zaznamenal technické problémy, které způsobily, že jeho výhry nebyly vyplaceny. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
MyCasino CH - Výhry hráče nebyly odměněny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 CHF
MyCasino CH
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.4
Kasino MyCasino CH má index bezpečnosti 9,4, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Uzavřená
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mazání sázek během hry a tím ztráta sázky o 5 nebo 12 číslech v maximální hodnotě 5000. Během hry se sázky mažou, protože systém vyhrává.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Rozalin,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci spolu s vaší herní historií ve formátu Excel na petronela.k@casino.guru ? Uveďte prosím přesný čas incidentu.
Mezitím si přečtěte náš článek vysvětlující „Jak se programují hrací automaty" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.
Prosím pochopte, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případu pokračovat, protože konfrontace kasina by byla téměř nemožná.
Těšíme se na vaši zprávu. Předem děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Rozalin,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji mnohokrát za odpověď, nemohu vám říci den, datum a čas, ale 2krát se stalo, že moje sázky byly zrušeny. Živá ruleta z kasina Lucerne stůl je 1 až 5000 to jsou velké sázky poté, co mám 12 čísel po 32 francích na číslo sázka odpovídá stolu Hraji moje číslo vyjde, ale sázky jsou odstraněny Ještě jednou děkuji za odpověď, ale já nebude hrát tam zastavit případ do konce. Zdravím Rosalyn.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chápu správně, že vaše sázky byly zamítnuty a prostředky vráceny zpět na váš aktivní zůstatek?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Sázky zamítnuté z kasina BAHIGO Z celého srdce děkuji, snad se takové věci nebudou dít.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Když byly tyto sázky zamítnuty, byly vráceny zpět do vašeho aktivního zůstatku?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ne Sázky byly uzavřeny, ale rovnováha nebyla obnovena Děkuji vám ještě jednou, skončeme případ navždy člověk nestuduje, dokud je naživu a nemůže se znovu učit.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mohl byste prosím přeposlat vaši herní historii na petronela.k@casino.guru ?
Automaticky přeloženo:
