Ahoj
Mám účet na mywin24.com. Vložil jsem 50 EU a můj konečný zůstatek byl 131 EU. Pak jsem dostal e-mail z kasina
- "S lítostí vám oznamujeme, že jste nedávno porušili podmínky bonusu, o který jste požádali. Byla zjištěna následující porušení:
- použití bonusových prostředků čistě k postupu přes bonusové fáze a poté závěrečné fáze dokončené s hotovostními sázkami, když byly bonusové prostředky uvolněny nebo propadly a/nebo dosažení bonusové funkce, opuštění hry a později se vrátit a hrát tuto funkci." A oni vzal z mého zůstatku 81 EU.
Prohlašuji, že jsem nepoužil „bonusové prostředky čistě k postupu přes bonusové fáze a poté závěrečné fáze dokončené s hotovostí". Ještě více byly moje bonusy vypnuté a už dávno jsem neměl šanci hrát s bonusovými prostředky. Tam, kde některé hry od těch, které jsem hrál, měly funkci pokroku, ale tihle kluci se ani nepokoušeli zkontrolovat, zda pokrok byl dosažen ze skutečných peněz nebo bonusového fondu. Pokud zkontrolují, uvidí, že pokrok byl ze skutečných peněz. Požadoval jsem, aby provedli revizi, ale neodpovídají. Částka není velká, ale takový typ chování se mi nelíbí a dosáhnu spravedlnosti.
Hi
I have an account at mywin24.com. I have deposited 50 EU and my final balance was 131 EU. Then I had a email from casino
- "We are sorry to inform you that you have violated the terms of the bonus you claimed recently. The following violations have been found:
- using bonus funds purely to progress through the bonus stages and then final stages completed with cash bets when bonus funds have been released or forfeited and/or reaching a bonus feature, exiting the game to later go back and play the feature." And they took from my balance 81 EU.
I declare that I didn't use "bonus funds purely to progress through the bonus stages and then final stages completed with cash". Even more my bonuses where turned off and I didn't have a chance to play with bonus funds long ago. There where some games from those I played that had progress feature but this guys don't even tried to check if progress where made from real money or bonus fund. If they check they will see that progress was from real money. I claimed them to revise but they don't answer. Amount is not big, but I don't like such tipe of behaviour and I will achieve justice.
Automaticky přeloženo: