Hráč ze Spojeného království požádal o výběr poté, co vyhrál v kasinu, ale neobdržel finanční prostředky. Vzhledem k tomu, že hráč nereagoval na naše dotazy a připomínky, museli jsme reklamaci zamítnout.
Automaticky přeloženo:
MrQ Casino - Výběr hráče se odkládá.
Automaticky přeloženo:
Částka: £45
MrQ Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Po vložení a vyhrání peněz jsem požádal o výběr a nedostal jsem je
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá laceyciara2017,
Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych se ujistil, že plně rozumím vaší situaci.
Můžete mi prosím poradit, zda jste prošli ověřením KYC?
Provedli jste v minulosti nějaké úspěšné výběry z tohoto kasina?
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Kdy přesně jste odeslali svou poslední žádost o výběr?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Bylo to poprvé, co jsem se stáhl.
Několikrát jsem vložil.
Žádost podána 23.5.2023
Snažili jsme se to vyřešit přes pana Q, ale žádná radost
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Můžete prosím potvrdit, zda byl váš účet ověřen?
Automaticky přeloženo:
