DomůStížnostiMrQ Casino - Hráčova hra se pokazila.

MrQ Casino - Hráčova hra se pokazila.

Automaticky přeloženo:

Částka: £120

MrQ Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 8.8.2022 | Stížnost je uzavřena : 2.9.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráčova hra se zhroutila, protože jeho sázka byla automaticky zvýšena. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

V pátek jsem vyhrál 120 £, když jsem hrál na své obrazovce, když byla prázdná, pak se znovu rozsvítilo a pak jsem si všiml, že všechny mé výhry zmizely, když jsem se podíval do své herní historie, všiml jsem si, že poslední 2 otočení byla za 60 £, teď jsem to neudělal Pokud to nezměníte, musíte jít doleva a vytáhnout záložku, abyste změnili cenu, a neexistuje způsob, jak byste to mohli udělat, aniž byste to věděli.

Snažil jsem se mluvit, abych to podpořil, řekl jsem, že tě někomu dám, pak celý víkend nic.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj scoy911,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem MrQ. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda jste hráli s bonusem nebo skutečnými penězi? Vytvořili jste nějaký snímek obrazovky zobrazující prázdnou obrazovku nebo chybu? Zkusili jste také kontaktovat přímo poskytovatele her?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Nicku, mohl bys sundat jeden ze snímků obrazovky Omylem jsem nahrál svůj plyn DD Zkoušel jsem to udělat, ale nemůžu

Děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

MrQ odpověděl na mou recenzi na tp, ale kde to je, nemůžu to najít další lež, nepodíval jsem se na fotku zde, proč mě to překvapuje.

Jediná odpověď, kterou jsem dostal, byla, že odpověděli na mou recenzi a to je vše.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj scoy911,

Váš příspěvek se snímkem obrazovky je nyní soukromý, takže jej vidí pouze kasino a my. Také si nejsem úplně jistý, jestli jsem to pochopil správně, ale ve vaší historii sázek není vidět žádných 60 GBP. Na základě druhého snímku obrazovky mohu pouze předpokládat, že můžete zvýšit sázku až na 60 GBP, ale nedokazuje to, že k těmto sázkám došlo.

Můžete mi prosím vysvětlit, jestli jsem něco špatně pochopil?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

ahoj nicku,

snad to vysvětlím lépe,

MRQ nezpochybňují, že na konci byly dvě otočení, ale říkají, že jsem to udělal a pokusím se nahrát snímek obrazovky, který mi poslali, a jeden, který jsem vzal na účty svých manželů, protože nemohu získat do něj z mého iPadu jako jeho prázdné místo, což dokazuje, že něco chystají, tam se obrazovka zobrazuje jinak než ta naše, tj. tlačítko max na jiném místě, které se zobrazí, když jej znovu změníte, objeví se velká vyskakovací obrazovka a nemůžete ji přehlédnout.

Nemohu nahrát fotky promiň nicku.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Zkuste to prosím poslat na nikolas.b@casino.guru.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená scoy911,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Stížnost bude nyní uzavřena z výše uvedeného důvodu.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky