Zaregistroval jsem se u MRQ asi před 3/4 měsíci a umožnili mi vytvořit si účet a vložit spoustu peněz, upozornil jsem je, že jsem registrován na Gamstop. Od chvíle, kdy jsem se připojil, jsem nikdy nebyl požádán o prokázání ID na této stránce kasina.
Snažil jsem se to vyřešit přímo s kasinem, ale neměl jsem štěstí.
Nemám pocit, že jsem byl tímto kasinem chráněn, vložil jsem do něj více než 900 GBP a nic jsem z účtu nevybral.
Opravdu bych rád získal zpět své vklady a účet byl trvale uzavřen.
Během hraní s MrQ jsem prostřednictvím e-mailu zaslal mnoho obecných dotazů zákaznické podpoře. Abych diskutoval o svém účtu, prošel jsem úplnými bezpečnostními otázkami kvůli zákonům o ochraně údajů!
Z celé situace mi bylo velmi špatně a kvůli tomu jsem byl bez práce se stresem, protože to je hodně peněz.
Informoval jsem MrQ asi před 4 dny, a přestože byli vstřícní a přátelští, mám pocit, že použili každou výmluvu, aby nevrátili vklady, i když požadovaný certifikát je černobílý, že jsem registrován u Gamstop a jsem od roku 2019 již 5 let .
Žádám proto, aby byly mé zálohy vráceny a žádné další marketingové materiály mi nebyly zasílány.
prosím pomozte.
Děkuji.
I registered with MRQ anround 3/4 months ago annd they allowed me to create an account and deposit a lot of money, I made them aware I am registered on Gamstop. I have never been asked to proved ID on this casino site since joining.
i have tried to resolve this directly with the Casino but have had no luck.
I don’t feel I have been protected by this casino, I have deposited over £900 into it and haven’t withdrew anything from the account.
I would really like to get my deposits back and the account be permanently closed.
During the time of playing with MrQ I made many general enquires to customer support via email. To discuss my account I went through full security questions due to Data Protection Laws!
The whole situation has made me very unwell and I have been off of work with stress due to this as this is a lot of money.
I informed MrQ around 4 days ago and although they have been responsive and friendly I feel they used every excuse not to refund the deposits even though the certificate requested is in black and white that I am registered with Gamstop and have been since 2019 for 5 years.
I am therefore requesting my deposits are refunded and no further marketing material is sent to me.
please help.
Thank you.
Automaticky přeloženo:
