DomůStížnostiMr Sloty Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Mr Sloty Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: £1 300

Mr Sloty Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 2.2.2022 | Stížnost je uzavřena : 28.2.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč ze Spojeného království procházel zdlouhavým procesem výběru. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dostal jsem zaplaceno za svůj první výběr po 21 dnech, poté jsem vybral peníze 12. prosince a stále čeká na téměř 2 měsíce, řekli, že po 2 týdnech byly všechny kontroly na té straně dokončeny a prostředky budou brzy před téměř 6 týdny a nyní stále říkají buďte trpěliví, ale inzerují 7-21 pracovních dní, zůstaňte pryč, protože neplatí

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Dalehallfc91,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste slyšeli o opožděném výběru.

Je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů, ale šest týdnů je opravdu dlouhá doba. Rozumím tomu správně, že platba na vašem účtu stále čeká, aniž by byla zpracována? Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Nebyl žádný bonus a řekli mi 28. prosince, že tam provedli všechny kontroly a čekají jen na to, až to banka dokončí, snf bude velmi brzy a teď stále říkají, buďte trpěliví a inzerují 7-21 pracovních dnů teď říkají, že to může být více než 21 dní, takže stačí lhát a zavolat tam kontaktní číslo přichází s horkou linkou pro seznamování

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Velmi vám děkuji, Dalehallfc91, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Branislavovi ( branislav.b@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Rád bych vás však varoval, že se zdá být běžnou praxí kasina pana Slotyho zcela ignorovat nás při našich pokusech zprostředkovat jakýkoli druh problému. Bez ohledu na mnoho nevyřešených stížností označených jako „Zásady žádné reakce" to zkoušíme dál.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, Dalehallfc91,

Je nám líto, že se váš výběr zpozdil. Budu kontaktovat kasino a pokusím se problém co nejdříve vyřešit.

Nyní bych rád pozval zástupce kasina pana Sloty, aby se připojil k tomuto rozhovoru a podílel se na řešení této stížnosti.

Vážený pane Sloty Casino Team, mohl byste prosím uvést důvod, proč výběr ještě nebyl plně zpracován a kdy může hráč očekávat platbu?

Předem děkuji za poskytnutí informací.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vidím, že to vypadá, že platí lidem z recenzí, ale trvá to měsíce, což je vtip

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj CasinoGuru,


v našem systému vidíme, že žádost tohoto hráče o výběr byla úspěšně dokončena.


Děkujeme vám za úspěšnou spolupráci a žádáme vás, abyste zlepšili nezaslouženou pověst kasina,


na základě tohoto a mnoha dalších případů úspěšně vyřešeno.


S přátelským pozdravem,

Mrsloty VIP

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Zdravím všechny,

Velice vám děkuji, pane Sloty Casino Team, za poskytnutí informací a aktualizaci. Vezměte prosím na vědomí, že stížnost je považována za úspěšně vyřešenou, jakmile hráč potvrdí přijetí platby.


Vážený Dalehallfc91,

V tuto chvíli upřímně věřím, že by mělo být jen otázkou času, než vám platba přijde.

Tuto stížnost ponechám otevřenou, dokud nepotvrdíte úspěšné odstoupení od smlouvy.

Dejte nám prosím vědět, jakmile obdržíte platbu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, Dalehallfc91,

Dlouho jsme od vás neobdrželi aktualizaci. Obdrželi jste platbu? Byl váš problém vyřešen? Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neaktualizujete stav Vaší stížnosti v daném časovém horizontu, zamítneme ji.

Těšíme se na vaši zprávu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Proto nejsme schopni přistoupit k dalšímu šetření ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Vážený pane Sloty Casino týme,

Velmi děkujeme za poskytnutí informací a spolupráci.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky