Hráč z Německa tvrdil, že její výhry ve výši 11 000 € zmizely z jejího účtu. Kasino tvrdilo, že své výhry prohrála. Hráčka to popřela a poskytla svou herní historii a snímek obrazovky jako důkaz svých výher. Zkontrolovali jsme dokumenty a nenašli jsme žádné nesrovnalosti. Hráč přiznal, že provedl další vklady poté, co její údajné výhry zmizely. Došli jsme k závěru, že je nepravděpodobné, aby hráč pokračoval v ukládání peněz v kasinu, o kterém se domnívali, že mu vzalo výhry. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta. Hráčce bylo doporučeno, aby vyhledala další pomoc od Curacao Gaming Authority, pokud nesouhlasí s naším rozhodnutím.
Automaticky přeloženo:
