Hráč z Nového Skotska požádal o výběr 4 500 EUR před dvěma týdny, ale během procesu ověřování u pana Beta čelí opakovanému zamítnutí.
Automaticky přeloženo:
Mr Bet Casino - Výběr hráče je zpožděn kvůli problémům s ověřením.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$4 500
Mr Bet Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.9
Kasino Mr Bet Casino má index bezpečnosti 8,9, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
6d 10h 18m 29s
Shrnutí případu
před 13 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad
Snažil jsem se ověřit, abych dostal svých 4500, a stále mi odmítají pane Bet, nemám problém s Luxury Casino nebo ALC, ale pan Bet mě stále odmítá, můžu si přečíst, co jsem jim poslal.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 13 hodinami
Překlad
Vážený tonyrseetone,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Pochopte prosím, že KYC je velmi důležitý a nezbytný proces, během kterého kasino zajišťuje, aby byly peníze odeslány právoplatnému majiteli. Protože nemají ten luxus, že mohou fyzicky vidět všechny hráče a zkontrolovat jejich identifikaci a doklady, je to jediný způsob, jak mohou herní zařízení dokončit ověřovací postupy. Žádné ze seriózních a licencovaných kasin nebere KYC na lehkou váhu a dokončení tohoto důkladného procesu může trvat několik pracovních dní.
- Mohl byste prosím uvést, které dokumenty jste již poskytli a kdy přesně jste poslali poslední?
- Poskytli jste všechny požadované dokumenty co nejdříve a ve správném formátu?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
tonyrseeton má 6d 10h 18m 29s dní na odpověď
