Výběr hráče je odložen o více než 3 týdny. Reklamace byla vyřešena, jakmile platba hráče dorazila.
Výběr jsem provedl 5.11
v hodnotě 250 BRL
a dnes je již 23.11
a žádné peníze
velmi zklamaný tímto kasinem
Mr.bet mi každý den odpovídá stejně 😔
Ahoj Emersone,
Je mi velmi líto, že tento časový limit trvá déle než obvykle. V tuto chvíli čekáme, až se to konečně pohne kupředu, a opravdu doufám, že to bude hotové co nejdříve, ale zatím vás musím požádat, abyste počkali.
👆 Mr.bet nemá žádný respekt k zákazníkům
Dobrý den ERMINHOLIMA,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Mr Bet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Hraji v kasinu po dlouhou dobu pokaždé, když vyberu, vždy to obdržím do 2 dnů. O těch penězích a vkladovém bonusu mluvím s Mr.bet každý den. A každý den odpovídají, že je na mě čekat na konečný stav 😔
Účet je ověřen
Už jsem poslal všechny dokumenty a řekli, že ne a musím to zkontrolovat.
Pan odpovídá vždy to samé.
Chápu, že musíte počkat. Ale je to velmi zodpovědný proces, který vyžaduje zvláštní pozornost. Tato otázka vyžaduje spolupráci, proto vás žádám, abyste počkali, až poskytovatel platby zpracuje vaši platbu. Snažíme se problém z naší strany co nejdříve vyřešit.