DomůStížnostiMr Bet Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Mr Bet Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 250 R$

Mr Bet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 22.11.2022 | Vyřešena : 2.12.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Výběr hráče je odložen o více než 3 týdny. Reklamace byla vyřešena, jakmile platba hráče dorazila.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Výběr jsem provedl 5.11

v hodnotě 250 BRL

a dnes je již 23.11

a žádné peníze

velmi zklamaný tímto kasinem

Mr.bet mi každý den odpovídá stejně 😔


Ahoj Emersone,

Je mi velmi líto, že tento časový limit trvá déle než obvykle. V tuto chvíli čekáme, až se to konečně pohne kupředu, a opravdu doufám, že to bude hotové co nejdříve, ale zatím vás musím požádat, abyste počkali.


👆 Mr.bet nemá žádný respekt k zákazníkům


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den ERMINHOLIMA,

Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Mr Bet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Hraji v kasinu po dlouhou dobu pokaždé, když vyberu, vždy to obdržím do 2 dnů. O těch penězích a vkladovém bonusu mluvím s Mr.bet každý den. A každý den odpovídají, že je na mě čekat na konečný stav 😔

Účet je ověřen

Už jsem poslal všechny dokumenty a řekli, že ne a musím to zkontrolovat.

Pan odpovídá vždy to samé.


Chápu, že musíte počkat. Ale je to velmi zodpovědný proces, který vyžaduje zvláštní pozornost. Tato otázka vyžaduje spolupráci, proto vás žádám, abyste počkali, až poskytovatel platby zpracuje vaši platbu. Snažíme se problém z naší strany co nejdříve vyřešit.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

file

Pane vsadil

Říká, že to bylo schváleno 7/11

A to by mělo 5 pracovních dnů

Že do 12.11 platil jejich poskytovatel

A zatím nic.


Říkají mi, abych počkal na konečný stav

Že nemohou zasahovat do placení


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

dík

Vyřešili to a zaplatili mi včera 24.11


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkujeme ERMINHOLIMA, že jste nás informovali, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky