DomůStížnostiMr Bet Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Mr Bet Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 985 €

Mr Bet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 6.10.2022 | Vyřešena : 27.10.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Odstoupení hráče bylo odloženo o více než 3 týdny. Hráč obdržel platbu a stížnost byla uzavřena jako „vyřešená“.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj. Na vyřazení čekám 3 týdny. Teď mě to ani nepustí na stránku.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Moky,

Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Mr Bet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

file Dobrý den. Můj účet byl ověřen před 2 lety, hrál jsem 4. září a dostal jsem výplatu, hrál jsem 16. a nyní je vyžadováno povolení k pobytu, ale jelikož jsem evropský občan, nemám a nepotřebuji povolení k pobytu.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Domnívám se, že kasino tím myslí, že musíte ověřit svou adresu tím, že jim o ní pošlete doklad - například účet nebo něco podobného.

Můžete také prosím přeposlat komunikaci mezi vámi a kasinem na nikolas.b@casino.guru?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

file Dobrý den, mám opět problém. Nahrál jsem pracovní smlouvu., ale minule to nebylo dobré kvůli datu vypršení platnosti. Můj je pracovní smlouva na dobu neurčitou! Smlouva na dobu neurčitou popisuje smlouvu uzavřenou na dobu neurčitou mezi zaměstnancem a zaměstnavatelem a tvoří základ pracovního poměru. Zaměstnanec se v něm zavazuje odpracovat služby a hodiny uvedené v pracovní smlouvě

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji Moky za všechny informace. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Stefanovi ( stefan.m@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.

Přeji hodně štěstí při jeho řešení.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Moky,


Snažíte se nahrát nějaký doklad o adrese? S vaší adresou můžete nahrát účty za energie nebo bankovní výpisy.


S přátelským pozdravem,

Stefane

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, již jsem nahrál bankovní výpis.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Moky,


Děkuji za poskytnuté informace. Je již schválen nebo stále čeká?


Těším se na vaši odpověď.


S přátelským pozdravem,

Stefane

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj, stále to čeká, už týden. file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Moky,


Děkuji za poskytnuté informace. Abych vám pomohl problém vyřešit, kontaktuji kasino.


Nyní bych rád pozval zástupce Mr Bet Casino, aby se připojil k této konverzaci a podílel se na řešení této stížnosti.


Vážený pane Bet Casino,


Mohl byste prosím uvést, proč ještě není hráčský účet ověřen a kdy může očekávat platbu?

Předem děkuji za poskytnutí informací.


S přátelským pozdravem,

Stefane

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Stefane


Mnohokrát děkuji za pomoc!!!


S pozdravem Moki


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Drazí,


Potvrzujeme, že platba byla provedena a transakce z naší strany proběhla úspěšně.


Chceme vás předem upozornit na možné časové rámce pro zpracování platby poskytovatelem plateb od 1 do 5 bankovních dnů.


Děkujeme vám za trpělivost a za to, že jste se na nás obrátili s tímto problémem.


S pozdravem,

Tým kasina Mr.Bet

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj.


Děkuji za pomoc!!!Částku mi přišla na účet.


S přátelským pozdravem,


Moky


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Moky,


To jsem opravdu rád! Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.


S přátelským pozdravem,

Stefane

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky