Hráč z Brazílie nemůže po více než roce pokusů vybrat své prostředky. I přes předložení požadovaných dokumentů nebyl problém vyřešen. Hráč přestal reagovat na naše dotazy a komentáře, takže jsme museli reklamaci zamítnout.
Esportingbet, blaze, bet.com mimo jiné platí správně, dejte to vybrat o hodinu později, už je to na účtu, mr.bet má víc než rok a platí mi jen rolování a rolování stejných dokumentů, které jsem poslal do v jiných sázkových kasinech mi platili více panu. Bet je komedie, ve které jsou manažeři zodpovědní a klamou, nic neřeší ať si zákazník stěžuje sebevíc, pošlou správnou dokumentaci a ještě víc si stěžují Ani je to nezajímá !!!
Absurdní už více než rok nemám žádnou podporu, která by mě stavěla do důležitosti nebo priority po dobu, kdy jsem žádal o stažení po dobu, kdy jsem si stěžoval!!!
Docela nepříjemné, docela nepříjemné, protože je to jako bych chtěl ukrást nebo získat něco, co je moje!!!
Protože pokud jsem vyhrál, je to moje, mám právo odstoupit a oni mě nenechají odstoupit!!!
Stručně řečeno, mr.bet by měl přijít o licencování a možnost vydávat své hry v Brazílii !!!!
Jsou nezodpovědní, nedbalí a jednají ve zlé víře!!!!
Upozornění na vyloučení odpovědnosti!!!
1 rok a 2 měsíce a tahle svině!!!
více, když provedete vklad během okamžiku, peníze jsou ke ztrátě !!!!
Vážený carlosjhgn,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Pochopte prosím, že KYC je velmi důležitý a nezbytný proces, během kterého kasino zajišťuje, aby byly peníze odeslány právoplatnému majiteli. Protože nemají ten luxus, že mohou fyzicky vidět všechny hráče a zkontrolovat jejich identifikaci a doklady, je to jediný způsob, jak mohou herní zařízení dokončit ověřovací postupy. Žádné ze seriózních a licencovaných kasin nebere KYC na lehkou váhu a dokončení tohoto důkladného procesu může trvat několik pracovních dní.
Mohl byste prosím poradit, které dokumenty jste již poskytli a kdy přesně jste poslali poslední? Poskytli jste všechny požadované dokumenty co nejdříve a ve správném formátu?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Veronika
Veronika už poslala všelijaké doklady o kvalifikaci rg Poslal jsem výpis z účtu za celý rok Posílal jsem vše několikrát a oni mi jen zamítli doklady a uvedli to jako chybu, to znamená, že nechtějí platit omlouvám se, je to trapné , zacházení, které nabízíte, je nelidské!!! !