DomůStížnostiMr Bet Casino - Výběr hráče je odložen o více než rok.

Mr Bet Casino - Výběr hráče je odložen o více než rok.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 000 R$

Mr Bet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 5.7.2023 | Stížnost je uzavřena : 28.7.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Brazílie nemůže po více než roce pokusů vybrat své prostředky. I přes předložení požadovaných dokumentů nebyl problém vyřešen. Hráč přestal reagovat na naše dotazy a komentáře, takže jsme museli reklamaci zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Esportingbet, blaze, bet.com mimo jiné platí správně, dejte to vybrat o hodinu později, už je to na účtu, mr.bet má víc než rok a platí mi jen rolování a rolování stejných dokumentů, které jsem poslal do v jiných sázkových kasinech mi platili více panu. Bet je komedie, ve které jsou manažeři zodpovědní a klamou, nic neřeší ať si zákazník stěžuje sebevíc, pošlou správnou dokumentaci a ještě víc si stěžují Ani je to nezajímá !!!

Absurdní už více než rok nemám žádnou podporu, která by mě stavěla do důležitosti nebo priority po dobu, kdy jsem žádal o stažení po dobu, kdy jsem si stěžoval!!!

Docela nepříjemné, docela nepříjemné, protože je to jako bych chtěl ukrást nebo získat něco, co je moje!!!

Protože pokud jsem vyhrál, je to moje, mám právo odstoupit a oni mě nenechají odstoupit!!!

Stručně řečeno, mr.bet by měl přijít o licencování a možnost vydávat své hry v Brazílii !!!!

Jsou nezodpovědní, nedbalí a jednají ve zlé víře!!!!

Upozornění na vyloučení odpovědnosti!!!

1 rok a 2 měsíce a tahle svině!!!

více, když provedete vklad během okamžiku, peníze jsou ke ztrátě !!!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený carlosjhgn,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Pochopte prosím, že KYC je velmi důležitý a nezbytný proces, během kterého kasino zajišťuje, aby byly peníze odeslány právoplatnému majiteli. Protože nemají ten luxus, že mohou fyzicky vidět všechny hráče a zkontrolovat jejich identifikaci a doklady, je to jediný způsob, jak mohou herní zařízení dokončit ověřovací postupy. Žádné ze seriózních a licencovaných kasin nebere KYC na lehkou váhu a dokončení tohoto důkladného procesu může trvat několik pracovních dní.

Mohl byste prosím poradit, které dokumenty jste již poskytli a kdy přesně jste poslali poslední? Poskytli jste všechny požadované dokumenty co nejdříve a ve správném formátu?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená carlosjhgn,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Veronika už poslala všelijaké doklady o kvalifikaci rg Poslal jsem výpis z účtu za celý rok Posílal jsem vše několikrát a oni mi jen zamítli doklady a uvedli to jako chybu, to znamená, že nechtějí platit omlouvám se, je to trapné , zacházení, které nabízíte, je nelidské!!! !

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Kdy jste naposledy poslali do kasina doklad totožnosti?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená carlosjhgn,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky