Hráč z Rakouska se snažil ověřit svůj účet v kasinu více než měsíc. Přestože kasino několikrát předložilo fotografické dokumenty a obdrželo souhlas, pokaždé změnilo své rozhodnutí s tvrzením, že byly předloženy snímky obrazovky, což hráč popřel. Hráč poskytl různé identifikační dokumenty, včetně řidičského průkazu, pasu, selfies, dopisu od svého lékaře, faktury a osvědčení o registraci. Po podání stížnosti však kasino konečně ověřilo jeho účet a zpracovalo jeho výplatu. V důsledku toho byl problém úspěšně vyřešen a stížnost byla uzavřena.
Automaticky přeloženo:
