Hráčka nemůže vybrat, protože použila kartu svého manžela. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Podívejte se na můj problém je následující, můj manžel mi vytvořil účet, abych mohl hrát v mr bet s mými odpovídajícími údaji. Moje jméno, datum narození a další. Můj manžel mi dobil svou kartu a dal mi počáteční poplatek ve výši 24 000 chilských pesos a já jsem vyhrál 550 000. Problém je v tom, že v době výběru mi pan bet nechce zaplatit výběr, protože říkají, že to musí být můj účet, ne manželův, nebo účet, který jsem poslal, nemohou zaplatit.. Poslal jsem jim fotky cni na obou stranách plus moji fotografii plus číslo mého běžného účtu a řekli mi, že ucet je spatny, forma platby protoze se na ni eviduje rodne cislo manzela a ne moje, co mam delat? Již jsem vám poslal své údaje a číslo účtu, když stačí upravit číslo cesty, protože ostatní údaje jsou v pořádku
Ahoj Pamelo,
Velice vám děkuji za odeslání stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Mr Bet. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Vlastní vaše domácnost pouze 1 účet nebo ho má i váš manžel? Je karta, kterou používal na sdíleném účtu, nebo je pouze na jeho jméno? Snažilo se vás kasino ověřit oba nebo bylo hned zamítnuto? Využil jsi při hraní nějaký bonus?
Také prosím zašlete jakékoli relevantní důkazy nebo komunikaci s kasinem na nikolas.b@casino.guru.
Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci s řešením.
Pozdravy,
Nicku
Účet mr bet je můj a můj manžel má svůj vlastní, ale oba používáme stejnou kartu můj manžel mi dobíjí peníze, abych mohl hrát, ale řekli mi, že to musí být můj osobní účet..jsem vedle něj mám stejnou kartu, ale je to je stejný účet...jen v tomto případě nevyhrál on, vyhrál jsem já
Podívejte se, jestli bych vám chtěl dobít svou kartou, abyste mohli hrát a zkusit štěstí, dělám to, ale je to váš účet nebo ne. A pokud vyhrajete, není to, co vyhrajete. je to, co si myslím, tak jsem to udělal se svou ženou ... ale načetl jsem svůj účet a cena se musí vrátit na můj účet Nevím, proč po ní žádají účet, který patří jí, pokud je stejný ona je další a je to stejné číslo účtu a já jsem vlastník
Milá Pamelo,
Upozorňujeme, že většina kasin nepovoluje více účtů ze stejné domácnosti. Můžete mi prosím poradit, zda jste oba využili nějaký bonus?
pokud uvítací bonus můj manžel naúčtoval na můj účet v kasinu 16 000 a dali mi dvojnásobek
Využil ale uvítací bonus i váš manžel? Nebo byl použit pouze na váš účet?
Manžel má účet nezávislý na mém s jeho údaji, já mám svůj, jediné, co nemám bankovní účet, ano. Proto mi naúčtoval peníze, abych s ním mohl hrát nezávisle ... bankovní účet je stejný falabella mám další kartu, ale je to stejný bankovní účet
Milá Pamelo,
Důležitý je nyní bankovní účet, který byl použit pro vklad - je to pouze účet vašeho manžela nebo jste tam i vy? Bohužel, pokud nejste vlastníkem tohoto účtu, nemůžeme nic dělat. Je přísnou zásadou kasina, že musíte používat vlastní platební metodu.
Těším se na Vaši odpověď.