Hráč z Německa je nespokojený, že kasino již určitou hru nenabízí. Stížnost jsme zamítli, protože to není něco, za co bychom mohli kasino potrestat.
Automaticky přeloženo:
Mr Bet Casino - Hráč nemůže hrát hru.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Mr Bet Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
- Proč mohou ostatní hráči hrát hru Book of Dead a já už ne?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Thomasi,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Uvědomte si prosím, že kasino není povinno nabízet konkrétní hry. Kasina a poskytovatelé her se také mohou rozhodnout ukončit spolupráci, kdykoli chtějí. Je nám líto, ale za takové problémy nemůžeme kasino potrestat. Myslím, že nejlepší volbou pro vás je hrát jinou hru nebo hrát v jiném kasinu.
Těšíme se na vaši odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Proč mohou ostatní hráči z Německa hrát hru Book of Dead a já už ne?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Můj přítel může hrát hru Kniha mrtvých a já nemůžu ... proč je to tak?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Promiňte, Thomasi, na tuto otázku nemám odpověď, ale to nic nemění na mém předchozím prohlášení - kasino nemůžeme potrestat za to, že určitou hru hráčům nenabízí. Nejlepší v tomto případě je zkusit najít jiné kasino, kde byste mohli hrát tuto hru.
Sdělte mi prosím, jestli je ještě něco, s čím bych vám mohl pomoci, jinak se obávám, že budu nucen tuto stížnost odmítnout. Předem děkuji za odpověď a pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Nechtějte mi tedy rozumět resp
můj přítel může hrát knihu mrtvých, ale já nemohu .......... přesně to samé s Legacy of Dead ...
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Opět to není něco, s čím bychom vám mohli pomoci. Uvědomte si prosím, že kasino nemůžeme potrestat jen proto, že nemůžete hrát jednu hru. Najděte si jiné kasino, kde je pro vás hra k dispozici, nebo si zahrajte jiné - na výběr jsou tisíce.
Po shromáždění všech potřebných informací bohužel stížnost zamítáme jako neoprávněnou. Omlouváme se, ale s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte se na nás v budoucnu obrátit, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme pomoci.
Automaticky přeloženo:
