Hráč z Kanady má potíže s ověřením svého účtu kasinem. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Mr Bet Casino - Hráč má problémy s ověřením svého účtu.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$2 800
Mr Bet Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.9
Kasino Mr Bet Casino má index bezpečnosti 8,9, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Můj účet není ověřen, i když byly předloženy všechny doklady o vkladu, stále odmítají všechny dokumenty. Nepřijímají dokumenty, které poskytuje kanadská banka a chtějí dokumenty, které ani neexistují. Už je to přes 2 týdny, co to přetáhli.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý kjugnahu,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Pochopte prosím, že KYC je velmi důležitý a nezbytný proces, během kterého kasino zajišťuje, aby byly peníze odeslány právoplatnému majiteli. Protože nemají ten luxus, že mohou fyzicky vidět všechny hráče a zkontrolovat jejich identifikaci a doklady, je to jediný způsob, jak mohou herní zařízení dokončit ověřovací postupy. Žádné ze seriózních a licencovaných kasin nebere KYC na lehkou váhu.
Můžete mi prosím poradit, jaké dokumenty jste již poskytli? Které dokumenty se snažíte poskytnout?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Poskytl jsem svůj průkaz totožnosti, svůj doklad o adrese, bankovní výpis a další další dokumenty k prokázání vkladu a jsem vlastníkem účtu, který byl použit k uložení peněz. Všechny převodní dokumenty vzájemně ovlivňují.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Právě jsem zkontroloval svůj stav výběru Požádal jsem o výběr 2000 USD, ale všiml jsem si, že těchto 2000 USD bylo rozděleno na 3 části 800 USD, 800 USD a 400 USD. Použili všechny možné triky, aby nezaplatili
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Poskytlo kasino nějaké odůvodnění pro odmítnutí vašich dokumentů? O čem byla vaše poslední komunikace s kasinem?
Automaticky přeloženo:
