DomůStížnostiMr Bet Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.

Mr Bet Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$3 000

Mr Bet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 1.7.2024 | Stížnost je uzavřena : 30.7.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 měsíci
Překlad

Hráč ze Saskatchewanu čekal na stažení necelé dva týdny. Jejich výplata bohužel dosud neobdržela. Doporučili jsme hráči, aby počkal alespoň 14 dní, než bude výběr zpracován. I přes prodloužení doby odezvy o 7 dní hráč na naše zprávy nereagoval. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta pro nedostatek odpovědi.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Dobrý den, přihlásil jsem se do tohoto kasina a několikrát jsem vyhrál, když jsem vybral, přišly na můj účet asi za 24 hodin, proto se mi tento typ kasina líbil. ale když jsem vyhrál 4000. Snažil jsem se to stáhnout, ale nakonec jsem hrál #1000. Kasino odmítlo mé dokumenty s tím, že nesplňují jejich požadavky. Odeslal jsem: Daňové doklady z roku 2023, Výpisy o neplatnosti bank, kde používám bankovnictví, Řidičský průkaz, Výpisy z mobilního telefonu, Výpisy z vozidla, kde platím za své platby za kamion. Zdá se, že se nevracejí dost dobří. Jsem 61letý učitel a pracuji v komunitě Prvních národů, kde žiji, škola mi dala toto místo k pronájmu, teď jsem tu asi 4 roky, nikdy jsem nepodepsal nájemní smlouvu, tady mají jsou v dokumentech trochu slabé, a proto se sem a tam nastěhují lidé bez řádné dokumentace, problém je v tom, že s mým ověřováním a výběry nemám štěstí. Prosím, teď jsem zasekl,


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
Vážený / vážená Darrelle,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
Vážený / vážená Darrelle,

Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
Vážený / vážená Darrelle,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky