Hráč Saskatchewan čeká na výběr méně než dva týdny. Bohužel svou výhru ještě neobdržel.
Automaticky přeloženo:
Mr Bet Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$3 000
Mr Bet Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
2d 21h 26m 15s
Shrnutí případu
před 4 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad
Dobrý den, přihlásil jsem se do tohoto kasina a několikrát jsem vyhrál, když jsem vybral, přišly na můj účet asi za 24 hodin, proto se mi tento typ kasina líbil. ale když jsem vyhrál 4000. Snažil jsem se to stáhnout, ale nakonec jsem hrál #1000. Kasino odmítlo mé dokumenty s tím, že nesplňují jejich požadavky. Odeslal jsem: Daňové doklady z roku 2023, Výpisy o neplatnosti bank, kde používám bankovnictví, Řidičský průkaz, Výpisy z mobilního telefonu, Výpisy z vozidla, kde platím za své platby za kamion. Zdá se, že se nevracejí dost dobří. Jsem 61letý učitel a pracuji v komunitě Prvních národů, kde žiji, škola mi dala toto místo k pronájmu, teď jsem tu asi 4 roky, nikdy jsem nepodepsal nájemní smlouvu, tady mají jsou v dokumentech trochu slabé, a proto se sem a tam nastěhují lidé bez řádné dokumentace, problém je v tom, že s mým ověřováním a výběry nemám štěstí. Prosím, teď jsem zasekl,
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad
Vážený / vážená Darrelle,
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Vážený / vážená Darrelle,
Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Darrelle má 2d 21h 26m 15s dní na odpověď
