DomůStížnostiMr Bet Casino - Hráč byl obviněn z otevření více účtů.

Mr Bet Casino - Hráč byl obviněn z otevření více účtů.

Automaticky přeloženo:

Částka: $160 000 CLP

Mr Bet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 29.6.2021 | Stížnost je uzavřena : 21.7.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Chile byl obviněn z otevírání duplicitních účtů. Je pravda, že si otevřel dva různé účty. Po bližším zkoumání jsme nakonec tuto stížnost odmítli jako neoprávněnou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Pokud jsem měl u nich účet první, ale zrušil jsem ho a po čase jsem si ho chtěl otevřít a nemohl jsem, tak jsem si otevřel další se svými daty, stejný reálný, hrál jsem se skutečnými penězi, vyhrál jsem výběr, Pokusil jsem se vstoupit a oni mě zablokovali

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Diego,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Pečlivě jsem zkontroloval podmínky a to je to, co jsem našel https://mr.bet/terms :


„9.1.2. Na osobu je povolen pouze jeden účet. Na účtech otevřených pod falešnými jmény nebo na více účtech otevřených stejnou osobou nelze sbírat žádné výhry. "


Pochopte prosím, že ve většině kasin je přísně zakázáno mít více než jeden účet. Jak jste přiznali, otevřeli jste si více než jeden účet ze stejné IP adresy. Kasino to rozpoznalo jako porušení podmínek a váš účet byl zablokován.

Místo vytvoření nového vždy doporučujeme znovu aktivovat starý účet, aby nedocházelo k nedorozuměním. Mohli byste prosím poradit, proč jste nemohli znovu otevřít svůj starý účet?

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Pokud je to pravda a otevřel jsem si nový nový účet, ale pokud mají vše pod kontrolou, museli mě zablokovat, když jsem na účet vložil první vklad 10 tisíc pesos a nemuseli tento vklad přijmout, protože jsem to udělal to se stejným účtem Vždy nové, protože jsem měl jiný účet, ale nic se nestalo poté, co jsem provedl další dva vklady a ještě nic, ale když jsem tam musel vybrat, prostě si uvědomili, že mám duplicitní účet, věci nejsou takové, pokud mají záznam toho všeho.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

a nevěděl jsem, že si nemůžete udělat další účet, pokud ne, neudělal bych to

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

pak pro principy a to, že také hráli špatně, by museli vrátit vklad

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji moc, Diego, za odpověď. Mohli byste prosím poradit, proč jste nemohli znovu otevřít svůj starý účet? Jaký byl důvod jeho uzavření?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

je to, že jsem již vložil příliš mnoho peněz a moc jsem nedostal, takže jsem odstranil účet, který jsem chtěl otevřít, ale připojil jsem se a trvalo dlouho, než jsem odpověděl, a unavil jsem se a otevřel jsem si další účet s vkladem 10 tisíc pesos 3krát za sebou a potřetí mi to po hraní více než 14 hodin, 160 000 tisíc a tak dále

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Mohli byste prosím poradit, pokud jste při žádosti o uzavření svého starého účtu zmínili problém s hazardem? Děkuju.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Nejen, že se to nudilo a že jsem také vložil příliš mnoho peněz a nudil jsem se, proto jsem to zrušil a po čase jsem se to pokusil otevřít a nemohl jsem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

To, co by museli udělat, bylo utratit těch 160 000 tisíc na můj původní účet, a to je vše, protože ani oni nedávají řešení, pak jeden je ten, kdo se v této situaci vysmívá, protože jsem celkem udělal tři vklady, bylo to 32 000 tisíc pak jsem se vysral a oni jsou šťastní, že to tak není, ale hej

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Omlouvám se, ale obávám se, že jsem tomu úplně nerozuměl. Zmínili jste problém s hazardem, když jste žádali o zrušení starého účtu? Děkuju.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vysvětlím to, vložil jsem 32 tisíc pesos se stejnou kartou na druhý účet, takže když jsem chtěl vybrat 160 000 tisíc pesos, zablokovali mi účet, protože říkají, že mám jiný účet, je pravda, že jsem nevěděl, že jiný účet mohl být proveden a hrát, i když neřekli nic, když jsem udělal svůj první vklad, ani druhý, ani třetí vklad, neřekli nic, když jsem stáhl, oni mě posrali, říkám, protože nevkládají mých 160 000 tisíc na můj první účet a druhý, který vytvoří, smažou ho a je připraven, ale ne oni, kdo ztratí, je jeden, protože mrbet vyhrává mi vždy vysvětlí

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Já se vším, co jsem vložil, a je to poprvé, co se mi podařilo získat 160 000 tisíc, oni mě pošukají a nedávají řešení, která se nedělají a věci nejsou takové.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Diego,

Vím, ptám se potřetí, ale stále jsem nedostal odpověď. Pochopte, prosím, že tyto informace jsou zásadní, pokud chceme pokračovat ve vašem případu.


Zmínili jste problém s hazardem, když jste žádali o zrušení starého účtu? Děkuju.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Neměl jsem s mrbet žádný problém, jen že mi nechtějí platit těch 160 000 tisíc a kromě toho

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Diego,

Toto je poslední výzva k získání požadovaných informací. Byl problém s hazardem zmíněn, když jste zrušili předchozí účet?


Zloženie: 100% bavlna.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Pokud jsem s nimi mluvil a oni vůbec nedali žádné řešení, všechno pro ně, o to se ptají

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Diego,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace, pokud jste při žádosti o uzavření účtu zmínili problém s hazardem, v daném časovém rámci vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

vy, kteří se ptáte, jaká je otázka

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Chtěl jsem vědět, jestli byl problém s hazardem důvodem, proč byl váš první účet zrušen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Pokud to bylo kvůli hře, nudili mě a já jsem hodně vložil a nikdy jsem nevygeneroval a nudil jsem se, proto jsem zrušil účet a chvíli nehrál, dokud jsem se nepokusil znovu otevřít a nemohl jsem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Předpokládejme, že jste nezmínili problém s hazardem a jediným důvodem pro uzavření vašeho prvního účtu v kasinu bylo, že se vám hry nelíbily a měli jste pocit, že jste nikdy nevyhráli.


Mohli byste prosím poradit, zda jste při vkladu prostředků na nově vytvořený účet uplatnili nějaké propagační nabídky? Za odpověď předem děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ze 2 vkladů, které jsem vložil jako první, ne, nevyměnil jsem si žádné nabídky ani propagační akce, ale ve třetím vkladu, pokud jsem vyměnil promoakci, bylo to za 50% vkladu, který jsem vložil 10 000 tisíc a oni mi dali 5 000 pesos.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Mohli byste prosím poradit, zda jste ve svém starém účtu uplatnili nějaké propagační nabídky? Děkuju.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ano, mnohokrát

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

To znamená, že bonusy byly vyplaceny ze stejné IP adresy a pod stejným jménem, což je ve většině kasin zakázáno.


Pokud máte nějaké další informace, které jsem jinak přehlédl, dejte mi prosím vědět, budu nucen vaši stížnost odmítnout. Opravdu bych si přál, abych byl více nápomocný. Děkuju.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ne se stejnou IP adresou, ne, a se stejným názvem, v mém prvním účtu to bylo u Diega a ve druhém účtu u Fabiana

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Jsou to obě moje jména, ale každý účet má jiná jména

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Pochopte, stejná osoba si založila 2 různé účty a na obou účtech uplatnila bonusy. Ve většině kasin je to přísně zakázáno a obávám se, že vám nemůžeme pomoci.


Dejte mi vědět, pokud existují nějaké další informace, které jsem jinak přehlédl, budu nyní nucen vaši stížnost odmítnout. Opravdu bych si přál, abych byl více nápomocný. Děkuju.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Teď, ale kdyby odmítli moji platbu za vytvoření dvou účtů v jejich kasinu, alespoň bych musel získat zpět to, co jsem vložil, zisk, to nevadí, zrušili účet, protože byl duplikován, museli by mít všiml jsem si, když jsem udělal první vklad, protože jsem to udělal s kartou Only, kterou jsem vložil na několik účtů a oni by museli mít záznam o všech vkladech, které jsou provedeny na jejich stránkách, takže bych chtěl získat zpět alespoň 32 bmil

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Pochopte prosím, že otevřením více účtů a uplatněním bonusů na obou účtech jste porušili podmínky kasina.


Existuje důležitá zásada, která říká: „neznalost zákona není omluvou". Znamená to, že nemůžete hájit své činy argumentem, že jste nevěděli, že jsou nezákonné nebo zakázané, i když jste si upřímně neuvědomili, že porušujete pravidla.


Dejte mi vědět, pokud existují nějaké další informace, které jsem jinak přehlédl, budu nyní nucen vaši stížnost odmítnout. Opravdu bych si přál, abych byl více nápomocný. Děkuju.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

děkuji za nic z toho, co tě používá, takže také porušují pravidla a žádný **** případ sbohem

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Po shromáždění všech potřebných informací bohužel tuto stížnost zamítáme jako neoprávněnou. Je nám líto, s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky