Hráč z Norska zažil zpoždění výběru zahrnující 1700 a 3000 NOK z online kasina. Přestože kasino čekalo více než devět pracovních dnů a poskytlo bankovní výpis, s hráčem nekomunikovalo. Hráč, který byl v kasinu více než dva roky, tvrdil, že se to nikdy předtím nestalo. Zástupce kasina uvedl, že omezili hráčský účet, aby zachovali finanční prostředky, a záležitost vyšetřují. Po delší době komunikace tam a zpět a opakovaných pokusech hráče vybrat své prostředky však kasino oznámilo, že hráč vsadil všechny své prostředky, a proto výběr již není možný. Tým pro stížnosti nebyl schopen dále prošetřovat kvůli nedostatečné odpovědi hráče na jejich dotazy. Stížnost byla zamítnuta, ale hráč ji mohl kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
toto jsou prostředky, které teď mám na účtu, protože můj účet znovu zablokovali kvůli tomu, že to komentovali zde, rozhodli se je znovu zablokovat po 4 hodinách všechno, co opravdu chci, jsou moje výhry Nechápu, proč všechno nebo kdokoli, kdo platí prostředky do můj normální účet je dostávám, ale s panem Vegasem ne. V minulosti jsem to dělal... ale pokud to budou platit jen na můj anglický účet, neměl by být problém? Takže teď na ně čekám na odpověď, protože už nemám další možnosti
právě mi to poslali e-mailem, uvidíme, co se stane
aktualizaci schválili, podívejme se, jestli to dostanu, protože to vypadá, že jde o problém neobnovení prostředků!
Požádal jsem e-mailem, abych potvrdil, na který účet se to posílá, takže pokud neobdržím prostředky tentokrát na úplně jiný účet, než mám v Anglii po 5 dnech, kasino mi v podstatě lže o placení vyjde to za 5 pracovních dnů počínaje zítřkem, uvidíme
další e-mail, který zde nechávám
odeslal tento e-mail před 3 dny žádná odpověď mě nepřekvapuje, že si se mnou jen hraje Nejsem hloupý, zkontroloval jsem svůj bankovní účet dnes stále žádné prostředky
dostal jsem do chatu to, co jsem řekl, ale žádná odpověď, prostě je to vůbec nezajímá
tohle všechno, co mám, je stále to samé, jen se točíme v kruzích jako já poslední měsíc a 4 dny.
