Hráč z Pensylvánie má potíže s výběrem z kasina. Navzdory četným vkladům jí kasino zabavilo výhry, protože údajně nedokázala provést vklad v rámci posledních 12 bonusů, z nichž všechny byly bez zatočení bez vkladu.
Automaticky přeloženo:
Mr. O Casino - Výhry hráče byly zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 55 $
Mr. O Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
1d 18h 46m 35s
Shrnutí případu
před 5 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad
Nikdy jsem v tomto kasinu nevybíral, vkládal jsem mnohokrát a dnes mi odebrali výhry, protože řekli, že jsem neprovedl vklad v posledních 12 bonusech, nyní jsou to všechna bezplatná otočení bez vkladu, takže by neměli mít vzal mi své výhry Nikdy jsem si odtamtud nevytáhl peníze Jsem vzteky bez sebe, protože tohle je jako třetí kasino Myslím, že jsou falešné a chtěl bych nějakou náhradu některých výher zde
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad
Ahoj rachelbturner20,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Mr.O. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Kdy jste naposledy vložili peníze do kasina? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Mějte prosím na paměti, že nárokování více bonusů v řadě bez vložení čehokoli je považováno za zneužití bonusu a kasino může zrušit výhry z nich vygenerované.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Mějte prosím na paměti: V Casino.Guru nikdy nepožadujeme heslo vašeho kasinového účtu. I když můžeme požadovat informace, nikdy neusilujeme o přístup k vašemu účtu. Zdržte se prosím sdílení hesla s jakoukoli třetí stranou. Primárně komunikujeme prostřednictvím oficiálních vláken, příležitostně e-mailem pro požadované podpůrné důkazy nebo relevantní komunikaci.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad
Dobře, to jsem nevěděl asi před měsícem a nevěděl jsem o zneužití bonusu, tak proč to potom dávají do vašich odměn? Myslím, že to je odpověď. Nic jsem o tom nevěděl. Vložil jsem možná před měsícem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Ahoj rachelbturner20,
Je to běžný termín v mnoha online kasinech, stejně jako zde: https://mrocasino.com/terms (6.1)
Je něco, s čím bychom vám mohli pomoci?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad
Vážený / vážená rachelbturner20,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
rachelbturner20 má 1d 18h 46m 35s dní na odpověď
Vypněte prosím funkci AdBlock