Hráč z Ohia čelí problémům s vkladem v kasinu Mr. O, kde nebyl připsán vklad 10 $, takže po poplatcích zůstalo pouze 7,66 $. Přestože mluví s více zástupci, dostává protichůdné informace o stavu vkladu.
Ano, provedl jsem vklad do kasina Mr. O a nikdy nebyl připsán na můj účet. Můj vklad začínal na 10 dolarech, ale po poplatcích za bitcoiny zbylo celkem 7,66 $. Onehdy jsem mluvil s několika zástupci pana O. a někteří z nich říkali, že to ještě nebylo zpracováno, a jeden zástupce řekl, že by udělali výjimku, kdybych provedl další vklad 10 $, pak by připsali 7,66 $. Mám pocit, že je to krádež. Děkuju.
Vážený juduckro01,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Mr. O Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš