Hráč z Ohia čelí problémům s vkladem v kasinu Mr. O, kde nebyl připsán vklad 10 $, takže po poplatcích zůstalo pouze 7,66 $. Přestože mluví s více zástupci, dostává protichůdné informace o stavu vkladu.
Automaticky přeloženo:
Mr. O Casino - Hráčův vklad nebyl připsán.
Automaticky přeloženo:
Částka: 8 $
Mr. O Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.4
Mr. O Casino má index bezpečnosti 5,4, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
0d 21h 10m 38s
Shrnutí případu
před 6 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad
Ano, provedl jsem vklad do kasina Mr. O a nikdy nebyl připsán na můj účet. Můj vklad začínal na 10 dolarech, ale po poplatcích za bitcoiny zbylo celkem 7,66 $. Onehdy jsem mluvil s několika zástupci pana O. a někteří z nich říkali, že to ještě nebylo zpracováno, a jeden zástupce řekl, že by udělali výjimku, kdybych provedl další vklad 10 $, pak by připsali 7,66 $. Mám pocit, že je to krádež. Děkuju.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad
Vážený juduckro01,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Mr. O Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Bylo tam uvedeno, jakou minimální částku kasino přijímá za vklady?
- Byl to váš první vklad v kasinu?
- Mohl byste prosím sdílet snímky obrazovky nebo přepis chatu vaší diskuse s podporou kasina?
- Můj email je tomas@casino.guru
- Zkusili jste v kasinu provést další vklady? S jakým výsledkem?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad
Dobrý den Tomáši,
Poslal jsem vám e-mailem snímky obrazovky. Děkujeme vám za pomoc v této záležitosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad
Děkuji za odpověď, juduckro01.
Pokud jste vložili méně než minimální vklad, ale kasino vám toto řešení nabídlo, může to být pro vás nejlepší postup.
Bohužel nejsme schopni argumentovat ve váš prospěch, pokud transakce nebude zpracována kvůli podobným problémům. Poskytovatelé plateb mohou vyžadovat určitou hranici pro připsání transakce.
Dejte mi prosím vědět o svém dalším rozhodnutí.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Vážený / vážená jduckro01,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Dobrý den Tomáši,
Poslal jsem snímek obrazovky, jak zpracovávají předchozí vklad pod 10 $. Myslím, že můj argument je, zda je to 10 centů pod jejich hranicí 10 $ nebo 3 $, že stále zpracovávali dřívější vklad. Také, pokud jsou ochotni to připsat na budoucí vklad ve výši 10 $ nebo více, proč nepřipsat na můj účet hned? Udělal jsem chybu a už to neudělám, pokud se u nich ještě někdy rozhodnu vložit.
Děkuju.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Děkuji za email.
Zkontroloval jsem informace a vidím, že kasino v minulosti dokázalo takový vklad zpracovat.
Doporučuji vám, abyste postupovali podle pokynů kasina, abyste problém vyřešili i přes podobnou situaci vedoucí k úspěšnému vkladu.
Pokud se situace tímto opatřením nevyřeší, pokusíme se vám dále pomoci. omlouvám se za nepříjemnosti.
Děkujeme za pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 dny
Překlad
Vážený / vážená jduckro01,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
jduckro01 má 0d 21h 10m 38s dní na odpověď
