Hráč ze Švédska je nespokojený s praktikami odpovědného hazardu. Tuto stížnost jsme byli nuceni zamítnout, protože hráč neposkytl žádost o sebevyloučení, která je nezbytná pro pokračování v takovém případě.
Automaticky přeloženo:
Mount Gold Casino - Hráč žádá o vrácení vkladu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 21 000 kr
Mount Gold Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč neposkytl dostatečné důkazy
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ovstere, ujišťuji vás, že žádný robot nemůže generovat zprávy jako v tomto vlákně, proto abych odpověděl na vaši otázku - ne, nemluvíte s robotem.
Věřím, že jsem jasně vyjádřil, že nejsme schopni pomoci a požádat o vrácení peněz, aniž bychom nejprve viděli žádost o sebevyloučení. Protože nemáte potřebné důkazy, doporučil jsem vám, abyste požádali o další (a oficiální) sebevyloučení v případě, že máte stále aktivní účty v některém z kasin ze stejné skupiny.
Vzhledem k tomu, že se zdá, že se neposouváme vpřed a uvedli jste, že již nemáte zájem pokračovat v této stížnosti, nyní ji uzavřeme.
Pokud máte pocit, že chcete tuto stížnost pojmout dále, můžete kontaktovat ADR nebo MGA kasina a podat jim stížnost. Tato zařízení mají více možností a nástrojů, jak hráčům pomoci.
Automaticky přeloženo:
