Hráč z Brazílie čelí problémům s kasinem Mostbet, protože jeho výhry nejsou vypláceny. Navzdory předchozím stížnostem stále dochází ke zrušení výběrů při posledních čtyřech pokusech.
Automaticky přeloženo:
MostBet Casino - Výběry hráčů se ruší.
Automaticky přeloženo:
Částka: 199 R$
MostBet Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
1d 15h 52m 28s
Shrnutí případu
před 5 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Kasino Mostbet nevyplácí mé výhry. Už jsem si stěžoval jiný den, ale rozhodl jsem se u nich uložit znovu. Na můj účet však nevkládají. V posledních 4 pokusech byly moje výběry zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Dobrý den, Gildembergu,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem MostBet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
- Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně?
- Kdy jste naposledy zpracovávali výběr z kasina?
- Obdrželi jste nějakou odpověď od kasina ohledně této záležitosti?
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před týdnem
Překlad
Účet již ověřen, můj poslední schválený výběr byl 11. 9. 2024
Kasino odpovídá, že to vyřeší, ale nikdy to nepřistane na mém bankovním účtu.
V příloze jsou moje zrušené objednávky a odpověď kasina o platbě
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad
Ahoj Gildembergu,
Mohli byste nám sdělit, zda byl tento zůstatek nahromaděn prostřednictvím bonusu nebo vkladů skutečných peněz? Kromě toho jste zkusili použít alternativní způsob platby?
Vezměte prosím na vědomí, že zpracování výběrů může trvat až 14 dní. Pokud nebude vaše poslední žádost znovu zrušena, doporučuji počkat, dokud tato lhůta neuplyne.
Informujte nás o jakémkoli vývoji.
s pozdravem
Nicku
Automaticky přeloženo:
Gildemberg má 1d 15h 52m 28s dní na odpověď
