DomůStížnostiMostBet Casino - Vklad hráče nebyl připsán.

MostBet Casino - Vklad hráče nebyl připsán.

Automaticky přeloženo:

Částka: 3 000 Kč

MostBet Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 13.1.2023 | Stížnost je uzavřena : 16.2.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčův vklad nebyl z neznámého důvodu připsán. Vklad byl připsán na hráčský účet, ale ten přestal na reklamaci reagovat a ta byla uzavřena jako „zamítnutá“.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

nepřipisovaný vklad od 6.1. do teď. A prosím čekejte, až napíšu. A stále se nic neděje

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá Fanys282,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem

vsechny vklady v pohode do 1000kc. Jednou jsem poslal 3000kc a je problem. Banku jsem samozrejme kontaktoval a bylo mi receno,ze penize jsou u nich. Ze je staci jenom stahnout k nim. Pak jsem vkladal dal a v pohode. Tak nevim v cem je problem

Veřejná
Veřejná
před rokem

Jak to vypada ??

Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá Fanys282,

Předali jste kasinu potvrzení o platbě z banky? Pokud ano, kdy přesně?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem

zadne potvrzeni nechteli. Porad pisou,ze o tom vedi a ze se tim zabyvaji specialisti. Pak psali,ze to je vyresene a pak zase ze se ceka na vyjadreni specialistu. A tyden a neco pryc a stale nic.

Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkujeme Fanys282 za poskytnuté informace. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Stefanovi ( stefan.m@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.

Přeji hodně štěstí při jeho řešení.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá Fanys282,


Je mi moc líto, že se váš vklad ztratil. Budu kontaktovat kasino a pokusím se problém co nejdříve vyřešit.


Nyní bych rád pozval zástupce kasina Mostbet, aby se připojil k této konverzaci a podílel se na řešení této stížnosti.


Milé kasino Mostbet,


Mohl byste prosím uvést, proč nebyl hráčův vklad připsán na jeho účet a kdy jej může očekávat?


Předem děkuji za poskytnutí informací.


S přátelským pozdravem,

Stefane

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, milý Stefane!


Zkontrolovali jsme informace našeho klienta a vidíme, že všechny jeho vklady jsou na jeho herním zůstatku.


Hezký den!

S pozdravem, Mostbet


file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá Fanys282,


Mohl byste prosím potvrdit, že váš vklad byl připsán na váš účet v kasinu?


Těším se na vaši odpověď.


S přátelským pozdravem,

Stefane

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Fanys282,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky