Hráč z Indie čeká na svůj bonus k prvnímu vkladu a 250 roztočení zdarma za posledních 16 dní. Navzdory opakovaným následným kontrolám dostává stejnou odpověď, že problém je stále v šetření a nedostala žádnou e-mailovou podporu. Obviňuje kasino z podvodu. Stížnost byla zamítnuta kvůli použití hrubého jazyka.
Herní ID 135968663
E-mail - umes****@gmail.com
Bonus za první vklad a 250 roztočení zdarma čekajících na posledních 16 dní
Nejhorší kasino -
Podpora chatu – zkopírujte a vložte pouze 1 věc, která je stále předmětem vyšetřování
E-mailová podpora – žádná odpověď za posledních 16 dní
Trustpilot - V průběhu vyšetřování posledních 10 dní žádná odpověď od eskalačního týmu Mostbet, i když spí.
To jasně ukazuje jeho spravedlivé FRAUD CASINO. Po obdržení vkladu nedávají žádné bonusy a oklamávají hráče. Jsem si jistý, že neprovádějí výběry také na žádných účtech.
Ahoj umesh1jai,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem MostBet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Chápu to správně, že kasino bonus na váš účet nepřidalo? Byl to registrační bonus nebo jste jej museli uplatnit v rámci svého kasinového účtu? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
ahoj Nicku,
Jeho druh registračního bonusu, ale lze jej využít pouze v případě, že provedu svůj první vklad do 7 dnů od registrace, abych získal 100% bonus k vkladu plus 250 roztočení, která budou přidělena v násobcích 50 za den po dobu 5 dnů.
Zaregistroval jsem svůj účet 13. listopadu 2023 a 15. dne jsem vložil 1000 INR. Okamžitě jsem po vkladu zkontroloval chatový tým, ale celý tým podpory chatu mi dával kopírovat a vložit výše uvedené podmínky po dobu 3 po sobě jdoucích dnů a žádal mě, abych počkal 72 hodin..... s tím, že tento bonus bude automaticky připsán kdykoli během 72 hodin, což byla jen vágní odpověď.
Žádnému kasinu na světě netrvá tak dlouho připsání jakéhokoli vkladového bonusu, spíše je to vždy okamžité.
Protože to nevyřešili ani po 72 hodinách, stěžuji si na Trustpilot, kde mi po dalších 5 dnech odpověděli, že to prošetří a dnes je konec 16. dne, ale zatím ŽÁDNÉ ŘEŠENÍ.
Tohle byl NEJHORŠÍ ZÁŽITEK V KASINU, jaký jsem kdy zažil s jakýmkoli kasinem na světě během mých her za posledních 10 let....
Strašné....!!!!
Bůh ví, jak sakra tohle kasino funguje posledních 14 let...!!!
Posílají tolik propagačních akcí na e-maily, ale k čemu je to užitečné, když je jejich záměrem pouze podvést, aby hráči vzali pouze vklad. Proč bude hráč VKLAD NĚKDY za takový NEJHORŠÍ ZÁŽITEK....??????
Nejhorší tým podpory kasina, na který jsem kdy narazil. Takový nedbalý postoj...kdo kdy bude vkládat prostředky do kasina, který se prostě nestará o prostředky hráčů.
Hanebný....!!!!
Dobrý den, Vážení umesh1jai a Casino Guru!
umesh1jai , je nám líto, že jste narazili na problém. Vždy se snažíme zlepšovat zkušenosti našich uživatelů a pomáhat v jakékoli situaci.
Obdrželi jsme informaci, že 100% vkladový bonus ve výši 1000 INR a 250 FS (50 FS každý na pět dní) na 3 mince Egypt byl připsán na váš herní účet.
Kromě toho vám bylo připsáno 5 sázek zdarma ve hře Aviator jako kompenzace za dlouhé čekání.
Potvrďte prosím, že problém byl vyřešen.
Hezký den!
S pozdravem Mostbet.
Kompenzace 5 bezplatných sázek na automatu Aviator byla bezcenná za obtěžování, kterým jsem prošel posledních 20 dní ....den za dnem.... opakování mé STÍŽNOSTI na několika fórech a ro Nezodpovědný tým chatu vašeho kasina, který nebyl ochoten vyřešit problém.
Potřebuji to tedy kompenzovat kreditem 20 000 INR za zpoždění řešení o 20 dní.
Ahoj umesh1jai,
Takové problémy se mohou vyskytnout v každém kasinu a nemůžete si jen tak vynahradit částku jako kompenzaci. Protože váš bonus, který jste měli dostat, byl připsán, budeme problémy považovat za vyřešené.
Můžete prosím potvrdit, že byl bonus připsán správně?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
