Hráčka ze Spojeného království hledá radu poté, co zjistila, že její dcera si otevřela účet a použila bankovní údaje své matky k vkladu peněz do Moon Bingo Casino. Chtěla by získat zpět všechny své peníze. Po bližším prozkoumání jsme tuto reklamaci nakonec zamítli jako neoprávněnou.
Moje dcera si otevřela účet s měsíčním bingem vlastním jménem a podrobnostmi, ale použila všechny mé peníze z mých vlastních bankovních účtů. Nikdy nepoužila svůj vlastní bankovní účet
Jak mohla použít můj bankovní účet, na mé jméno, moje údaje, ale její účet na této stránce, měsíční bingo je na její jméno?
Teď jsem úplně zoufalý o radu, jak dostat všechny své peníze zpět. prosím pomozte.
uživatelské jméno a e-mail pro měsíční bingo jsou detaily mých dcer
Na této stránce jsem nezaregistroval své údaje
moje dcera použila moje bankovní údaje na dvou mých bankovních účtech
Vážený Kazzo08969,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Komunikovali jste tento problém přímo s bankou?
Jak je možné, že jste od banky neobdrželi žádná upozornění týkající se neautorizovaných transakcí, navzdory tomu, že vaše dcera použila vaše bankovní informace k vložení peněz na svůj účet v kasinu? Je důležité si uvědomit, že ochrana vašich bankovních údajů spadá do vaší kompetence. Kasino pouze ověřuje, zda hráč použil své osobní prostředky na hraní, když je zahájen výběr. Kontrola každé transakce při vstupu do kasina je technicky složitá.
V této situaci je mým jediným doporučením navázat komunikaci s vaší bankou a tuto záležitost s ní řešit. Kasino bohužel nemůže nést odpovědnost za vaši finanční ztrátu, protože vaše dcera evidentně získala přístup k vašim bankovním údajům kvůli vaší nepozornosti.
Předem děkuji za odpověď a pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Můj telefon zůstal u mé dcery, protože její telefon je rozbitý.
Byl jsem ve Walesu se svou nejmladší dcerou a sestrou a jejími dětmi.
moje dcera si otevřela tento měsíční bingo účet pod svým vlastním jménem a e-mailem.
použila/ukradla moje bankovní údaje k uložení těchto peněz
Dokud jsem se nevrátil domů z Walesu, nic jsem nevěděl.
Od té doby jsem odvedl svou dceru ze svého domu po hádce s ní.
tyto peníze byly použity bez mého souhlasu, svolení a povolení.
moje banka mě požádala, abych kontaktoval stránku Moon bingo a požádal o kód, abych mohl požádat o vrácení peněz
Byly mi ukradeny peníze a byly použity podvodně
stránka umožnila připsání na herní účet bankovními údaji, které nepatří majiteli herního účtu.
Vítám všechna tato vyšetřování, protože moje bankovní údaje byly ukradeny a použity na jejich stránkách
prosím pomozte mi pochopit, jak se to stalo, a pochopit, proč tyto peníze nemohou být vráceny, protože jde jednoznačně o krádež mých bankovních údajů… a bylo prokázáno, že byly použity na stránce měsíčního binga během 2 dnů
Nezaznamenal jsem žádný výpadek pozornosti
Byl jsem ve Walesu, když se to dělo s mým bankovním účtem
Není to moje chyba, pokud se někdo mohl dostat k mým bankovním údajům bez mého svolení a ukradl peníze z mého účtu
dcera nebo ne moje bankovní údaje byly použity podvodně a moje peníze byly ukradeny
moje banka mě požádala, abych kontaktoval moon bingo a požádal o kód pro získání mých peněz
Nemohu nést odpovědnost za to, že mi někdo ukradl peníze
z mých účtů bylo ukradeno celkem 970 liber
prosím, jen vraťte dobrou částku a budu se snažit získat zbytek od jejího otce, se kterým nyní žije
já a moje nejmladší dcera ve věku 5 let nemůžeme nést odpovědnost za tento nechutný čin krádeže
nebyli jsme ani ve stejné zemi, když se to stalo
byli jsme ve Walesu na karavanu
vraťte mi prosím částečnou platbu
máte všechny důkazy, které dokazují, že ty peníze ukradla mně a mému malému dítěti
Toto je odkaz z akčního podvodu, když jsem nahlásil svou dceru macy
NFRC230806143490
macy už v mém domě nezůstává kvůli tomuto nechutnému činu vůči mně
nikdo nemůže být odpovědný za podvody a krádež jejich bankovních údajů
970 £ za 2 dny z mých bankovních účtů
jen mi prosím vraťte dobrou částku
víš, že jsem to nedovolil a neměl tušení, že se mi to děje
Nemohu jít, aniž byste mi a mé mladé dceři vrátili alespoň část z toho
víš, že mi to udělala
víš, že tohle je krádež mých peněz
víš, že to vůbec není správné
ty a jen ty mi můžeš pomoci
můžete mi prosím poskytnout kód, který si moje banka vyžádala
nebo vrátit část, pokud ne všechny, zpět na můj bankovní účet
víš, macy mi to ukradla
Bohužel se nezabýváme záležitostmi souvisejícími s kybernetickou kriminalitou. Pokud byl váš majetek odcizen a následně zneužit, spadá to do pravomoci policie a vaší banky, nikoli zprostředkovatele, jako jsme my. Uvědomte si prosím, že nám chybí zákonná pravomoc a zdroje k provádění vyšetřování nebo stíhání jakýchkoli potenciálních viníků. Naše perspektiva je, že odpovědnost za tento zločin leží na jednotlivci, který jej spáchal, nikoli na kasinu.
Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jiným kasinem. Z výše uvedených důvodů nyní tuto stížnost zamítám. Děkuji za pochopení.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
