DomůStížnostiMirax Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.

Mirax Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.

Automaticky přeloženo:

Částka: 750 $

Mirax Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 21.7.2024 | Stížnost je uzavřena : 17.8.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 měsíci
Překlad

Hráč z Quebecu čekal na stažení necelé dva týdny. Jejich výplata bohužel dosud neobdržela. Tým pro stížnosti prodloužil dobu odezvy, aby umožnil další komunikaci, ale kvůli nedostatečné odpovědi ze strany hráče byla stížnost zamítnuta. Tým zdůraznil důležitost spolupráce a včasné komunikace pro efektivní řešení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Jsem si téměř jistý, že tato stránka zdržuje výběry v naději, že hráč zruší a bude hazardovat se svými výhrami a prohraje, což jsem udělal už dvakrát, pokaždé, když jsem zvýšil svůj bankroll na přibližně 3 500 $ a vybral, ale po čekání 6+ hodin začal rušit a znovu odesílat výběr menší částky a pak bych prohrál a tak dále, ale teď čekám 6 hodin na výběr 750 $ a jsem si jistý, že nemají tolik výběrů, aby proces, ale že záměrně zdržují z výše uvedeného důvodu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
Vážený / vážená Bamboozler7,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad
Vážený / vážená Bamboozler7,

Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad
Vážený / vážená Bamboozler7,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky