Hráč z Ukrajiny má problémy s přístupem do online kasina a není si jistý, zda je od předchozího uzavření opět funkční. Kasino bohužel před měsíci ukončilo činnost a nebylo možné se s ním spojit, takže stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“.
Toto kasino bylo uzavřeno, ale funguje znovu nebo ne??? Nějak se nemůžu přihlásit!!!! Zde je odkaz na něj https://www.minnycasinomembers.com/login/
Milá vanya.tkach,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Původní web kasina není přístupný, ale existuje šance, že kasino vytvořilo speciální VIP místnost pro konkrétní hráče. Bohužel nemůžeme ovlivnit, kdo byl pozván.
Zadrželo kasino vaše výhry, když byly uzavřeny?
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Už je to skoro rok, co zavřeli!!! Peníze nikdy nezaplatili
Bohužel v tuto chvíli nejsme schopni dále pokračovat v této stížnosti, protože osobně nemáme žádný kontakt ani způsob, jak se dostat do kontaktu se zavřeným kasinem. Vzhledem k tomu, že bez spolupráce z její strany nelze mnoho dosáhnout, obávám se, že nemáme jinou šanci, než tuto stížnost uzavřít jako nevyřešenou.
Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému, ale pokud se kasino rozhodne reagovat, znovu otevřeme stížnost a budete informováni e-mailem.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
