DomůStížnostiMillionVegas Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

MillionVegas Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: £500

MillionVegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 30.3.2021 | Vyřešena : 1.4.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč ze Spojeného království požádal o výběr před sedmi týdny, bohužel ještě nebyl přijat. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vyhrál jsem 1 000 liber, ale zrušili to a polovinu si ponechali, protože to bylo nad maximální povolenou výhru!


Million Vegas tvrdili, že 4. února poslali výběr 500 liber jako „vrácení peněz".


Poté, co opakovaně pronásledovali živý chat a řekli mi, že brzy dostanu peníze, pak tvrdili, že peníze byly odeslány, a musel jsem požádat banku o vrácení peněz!


Zdá se, že jde o taktiku, kterou používají pravidelně, soudě podle komentářů zde a různých recenzí Trust Trust.


Banka požádala, abych jim poskytl referenční číslo nabyvatele (ARN)

pokračujte v tomto směšném tvrzení, ale Million Vegas to nedokázali poskytnout.


Nespočet odeslaných e-mailů není nikdy zodpovězen.


Zdá se, že kasinové stránky se sídlem v Curaçao nevyplácejí výhry.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Aarone,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Rozumím správně, že váš výběr byl zpracován, ale nikdy vám nebyl doručen? Obdrželi jste v minulosti nějaké platby? Mohli byste prosím poradit, pro kterou platební metodu jste se rozhodli?

Úplné zpracování výběrů je zcela obvyklé, ale jejich úplné zpracování trvá několik dní nebo dokonce týdnů, ale téměř dva měsíce jsou neobvykle dlouhá doba.

Nakonec byste mohli poradit, zda byly vaše výhry nashromážděny s aktivním bonusem nebo bez něj?

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj


Ano, dříve jsem obdržel jeden výběr pro menší částku.


Firma tvrdí, že peníze byly odeslány na kartu / bankovní účet, na který jsem peníze vložil.


Moje banka také potvrdila, že peníze nikdy nebyly zaslány na můj účet, protože nebyly schopny dohledat, aby bylo možné provést zpětné zúčtování.


Výhry bez uplatnění bonusu.


dík

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj, právě jsem v této minutě obdržel od své banky kredit na kompenzaci, takže tento případ můžete uzavřít.


Díky za vaši pomoc


Aarone

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vzhledem k tomu, že problém byl úspěšně vyřešen, uzavřeme stížnost v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme moc, Aarone, za potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Petronela

Casino.Guru

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky