Hráč ze Spojeného království požádal o výběr před sedmi týdny, bohužel ještě nebyl přijat. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
MillionVegas Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: £500
MillionVegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vyhrál jsem 1 000 liber, ale zrušili to a polovinu si ponechali, protože to bylo nad maximální povolenou výhru!
Million Vegas tvrdili, že 4. února poslali výběr 500 liber jako „vrácení peněz".
Poté, co opakovaně pronásledovali živý chat a řekli mi, že brzy dostanu peníze, pak tvrdili, že peníze byly odeslány, a musel jsem požádat banku o vrácení peněz!
Zdá se, že jde o taktiku, kterou používají pravidelně, soudě podle komentářů zde a různých recenzí Trust Trust.
Banka požádala, abych jim poskytl referenční číslo nabyvatele (ARN)
pokračujte v tomto směšném tvrzení, ale Million Vegas to nedokázali poskytnout.
Nespočet odeslaných e-mailů není nikdy zodpovězen.
Zdá se, že kasinové stránky se sídlem v Curaçao nevyplácejí výhry.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Aarone,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Rozumím správně, že váš výběr byl zpracován, ale nikdy vám nebyl doručen? Obdrželi jste v minulosti nějaké platby? Mohli byste prosím poradit, pro kterou platební metodu jste se rozhodli?
Úplné zpracování výběrů je zcela obvyklé, ale jejich úplné zpracování trvá několik dní nebo dokonce týdnů, ale téměř dva měsíce jsou neobvykle dlouhá doba.
Nakonec byste mohli poradit, zda byly vaše výhry nashromážděny s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj
Ano, dříve jsem obdržel jeden výběr pro menší částku.
Firma tvrdí, že peníze byly odeslány na kartu / bankovní účet, na který jsem peníze vložil.
Moje banka také potvrdila, že peníze nikdy nebyly zaslány na můj účet, protože nebyly schopny dohledat, aby bylo možné provést zpětné zúčtování.
Výhry bez uplatnění bonusu.
dík
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj, právě jsem v této minutě obdržel od své banky kredit na kompenzaci, takže tento případ můžete uzavřít.
Díky za vaši pomoc
Aarone
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vzhledem k tomu, že problém byl úspěšně vyřešen, uzavřeme stížnost v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme moc, Aarone, za potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
