Hráč z Velké Británie není se službami kasina spokojen. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
MillionVegas Casino - Hráč není spokojen s celkovými zkušenostmi.
Automaticky přeloženo:
Částka: 850 €
MillionVegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Několikrát jsem na tento web uložil a začal jsem si uvědomovat, jak podvodné to bylo! Přijímají platby prostřednictvím offshore platebních platforem a nemají žádnou licenci. Hry se nezdají skutečné a nemáte šanci vyhrát, a když se vám líbí ostatní, spojí se s nimi, přestože to poslali, nutí hráče vybírat prostřednictvím dokonalých peněz, kteří vás pak nenechají vybrat a vy musíte vyměnit prostředky a platit vysoké směnné kurzy. Měl jsem problémy s několika z nich a při kontaktu s nimi mi nevrátí zálohy a když jsem požádal o podrobnosti o společnosti, bylo mi řečeno, že to není možné
i když mi vzali peníze!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Cheryl,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Toto kasino má velmi špatnou pověst a provozuje licenci Curacao, která není považována za nejlepší na trhu.
Také rozmanitost a přístupnost platebních metod není spravována výlučně kasinem. Velký vliv má několik faktorů, jako je geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. To tedy nemusí být nutně chyba kasina. Nemluvě o tom, že směnné kurzy se kasinu úplně vymkly z rukou.
Pokud jde o problém s hrami - chci vás informovat, že nemůžeme vytvořit případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych si přečíst náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte další informace, které by našemu případu pomohly, pošlete mi je prosím. Bohužel v tuto chvíli, pokud nemáme žádné důkazy prokazující, že se děje něco nespravedlivého, nemůžeme nic dělat
Omlouváme se, ale v tomto případě, pokud jste již hráli a ztratili všechny své prostředky, nejsme schopni vám pomoci a nevidíme žádnou šanci na úspěšné vrácení vkladu. Pokud zbude nějaký zůstatek, doporučil bych vám přestat hrát, vybrat své prostředky co nejdříve a vyhledat jiné kasino s lepší pověstí.
Mohu vám jen doporučit, abyste si příště udělali lepší průzkum a hráli pouze v kasinech licencovaných úřadem UKGC, abyste se takovým situacím vyhnuli.
Sdělte mi prosím, zda existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost odmítnout. Předem děkuji za odpověď a pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
