Hráč z Libanonu je nespokojen s RTP kasina (Return to Player). Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Jsi zloději, že jsi mi ukradl peníze, které jsem hrál teď, a nevyhrál jsem nic, co loupeže děkuji ti, že jsi mi ukradl peníze
Milý Husajne,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Určitě chápete, že nepracuji pro Millionpot Casino, ale jako jeden z nezávislých zaměstnanců a profesionálů v kasinu Casino.guru se vám snažím vyřešit váš problém.
Chtěl bych vás však informovat, že nemůžeme předložit případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a jindy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučuji přečíst si článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte více informací, které by nášmu případu pomohly, předejte mi je. Bohužel, v tuto chvíli, pokud nemáme žádný důkaz prokazující, že se děje něco nespravedlivého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co bych mohl udělat pro vás ohledně vaší stížnosti.
S pozdravem,
Petronela