Hráč z Kanady má problém s bonusovým sázením. Navzdory umístění sázek, které měly splnit požadavek na sázku 1 750 $, se zmíněná částka nemění. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Miami Dice Casino - Problém se sázením bonusů hráče nebyl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$500
Miami Dice Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.4
Miami Dice Casino má index bezpečnosti 5,4, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad
Ahoj,
Mám aktivní bonus 50 $, který musím vsadit 35krát, celkem 1750 $.
Nyní hraji sázky na hry pravděpodobně více, než je požadovaná sázková částka, a sázka je stále na 1750 $ a nehýbala se.
Zkoušel jsem kontaktovat live chat a zákaznický servis e-mailem a oni mi právě dávají své skriptované odpovědi. Nikdo si ani nenašel čas, aby se podíval na mé sázky, aby zjistil, zda je můj nárok platný. V tomto kasinu jsem již dříve hrál a ujistil jsem se, že budu hrát hry, které 100% přispívají k sázení. Prostě mě ignorují.
Můžete pomoci ?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený vincvinci1980,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Rozumím tomu správně, že máte potíže s plněním požadavků na bonusové sázky? Mohl byste prosím přeposlat vaši dosavadní herní historii celé bonusové relace? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená vincvinc1980,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj,
Poslal jsem vám e-mail, že věc je vyřešena 🙂
Děkuji mnohokrát !
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkujeme, vincvinc1980, za vaše potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
