E-mail z aplikace můžete obvykle dostat, když se tam zaregistrujete pomocí svého e-mailu.
Myslím, že jste nikde nezmínil, že jste nehráli na oficiálních stránkách kasina, ale používali jste aplikaci. Je však velmi těžké uvěřit, že jste se zaregistrovali svým e-mailem a neobdrželi jste žádný potvrzovací e-mail...
Rozumím také správně, že všechny důkazy, které máte ohledně vlastnictví kasinového účtu v kasinu Miami Club Casino, je komunikace prostřednictvím živého chatu s náhodným zástupcem živého chatu, který může pocházet z náhodného kasina, protože neexistují dostatečné podrobnosti potvrzující, že se jednalo o Zástupce kasina Miami Club, v podstatě pouze s 1 automaticky vygenerovanou odpovědí a 1 zprávou s dotazem, jak se máte, a že všechny důkazy, které máte ohledně vkladu do kasina, jsou vaše screenshoty nějaké transakce a poplatku, bez jakýchkoli důležitých podrobností, která také mohla být provedena z náhodné transakce v historii transakcí vaší platební metody?
Dobře, dejme tomu šanci a požádejme kasino, aby to zkontrolovalo na své straně...
Vážený tým kasina Miami Club ,
Mohli byste prosím zkontrolovat, zda existuje účet kasina s e-mailovou adresou, kterou stěžovatel uvedl při odeslání této stížnosti jako e-mail svého kasinového účtu? Je to pod každým jeho příspěvkem.
Pokud byste náhodou takový účet našli, můžete nás informovat, co se s účtem stalo, proč byl zablokován/uzavřen a co se stalo se spornými prostředky uživatele?
You can get an email from an app usually when you register there with your email.
I do not think you mentioned anywhere that you did not play on the casino's official website but you used the app. However, it is very difficult to believe that you registered with your email and did not receive any confirmation email...
Also, do I understand correctly that all the evidence you have regarding having a casino account at Miami Club Casino is a live chat communication with a random live chat representative, which could be from a random casino since there are no sufficient details confirming it was a Miami Club Casino representative, with basically only 1 automatically generated response and 1 message asking you about how are you, and that all the evidence you have regarding the deposit made to the casino is your screenshot of some transaction and fee, without any important details, which also could have been made from a random transaction in your payment method transaction history?
Alright, let's give it a chance and ask the casino to check it on its side...
Dear Miami Club Casino team,
Could you please check whether there is a casino account with the email address the complainant stated upon submitting this complaint as his casino account email? It is under each of his posts.
If by any chance you find such an account, can you inform us what happened with the account, why has it been blocked/closed, and what happened with the user's disputed funds?
Automaticky přeloženo: