Hráčův účet byl uzavřen z neznámého důvodu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Miami Club Casino - Hráčský účet byl uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 $
Miami Club Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Obdržel jsem bonus 10 $ bez vkladu. Když jsem dosáhl 90 $ a splnil moje požadavky na sázky, kontaktoval jsem živý chat s několika otázkami. Odpověděli a řekli: „Jakmile dosáhnete 100 $, budete moci vybrat bitcoiny." Řekl: „Nemusel jsem dělat malý vklad" a navrhl: „Jen jsem pokračoval v hazardu, abych se pokusil dosáhnout minimálního výběru 100 $." Po několika minutách zablokovali moji IP adresu a zavřeli můj účet! Žádné vysvětlení nebo odůvodnění! Jsem tak ráda, že jsem neprovedla žádné vklady, protože jsem se k tomu opravdu blíž!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Tammy,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Zkontroloval jsem váš přiložený snímek obrazovky. Obdržíte při pokusu o přihlášení nějakou zprávu? Mohli byste zde vložit snímek obrazovky?
Pokusili jste se kontaktovat kasino ohledně svého uzavřeného účtu? Pokud ano, předejte prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru nebo ji zveřejněte zde.
Doufám, že vám budeme schopni pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock