DomůStížnostiMiami Club Casino - Hráč se snaží dokončit ověření účtu.

Miami Club Casino - Hráč se snaží dokončit ověření účtu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 300 $

Miami Club Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 16.10.2020 | Stížnost je uzavřena : 10.11.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč ze Spojených států má potíže s ověřením svého účtu, protože bylo požadováno ID druhého obrázku. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Hraju v tomto kasinu déle než měsíc, nikdy nepoužívám bonus, ale budu hrát jejich turnaje většinou zdarma, ale nikdy jsem nic nevyhrál. Ve skutečnosti jsem tedy vložil 100 dolarů prostřednictvím bitcoinů ve 4 odložených vkladech a náhodou jsem získal štěstí, vyhrál jsem přes 1000,00, ale hrál jsem až na 575,00 a dokonce jsem stáhl reklamu poté, co jsem požádal o výběr znovu vložením, dokud to nebylo až 300. Tam jsem držel silný a já dostat žádost o ID a ověření, ale napřed mě napadlo ověřit co? Použil jsem bitcoin a celou premisou v používání kryptoměny je nemít ve svých sračkách všechny finanční instituce. Řekl jsem tedy, že v pořádku poslal můj státem vydaný řidičský průkaz spolu s aktuálním vyúčtováním plateb za auto a výpisem z kreditní karty, že jsem se ujistil, že čísla nejsou viditelná, protože chtěli potvrdit moje místo bydliště. Obdržím žádost o ID druhého obrázku? Kdo nese ID druhého obrázku, pokud nemáte cestovní pas, ale zjevný podvod. Takže poté, co jsem si přečetl jejich žádost, uvedlo, že givernment vydal id a došlo mi, že mám vládu vydanou lékařskou kartu marihuany a její aktuální s mým obrázkem, ale také to popřeli, protože to byla digitální karta ... Snažil jsem se vysvětlit, že je to vaše jediná možnost, že přestali vydávat fyzické karty, takže tam nejsem 2. id, takže nedostanu své peníze. Budu upřímný, co to zhoršuje, jsou lidé jako vy, protože tento web, jako je 99% z nich, má podobné stížnosti, ale vy jim stále dáváte v pořádku recenzi, kterou jste zaplatili, protože tolik stížností by vám mělo něco říkat, ale podívejte se na ně. ..je to opravdu frustrující kapela, protože tato kasina jsou hloupá a lidé v zákulisí mohou vydělat tolik peněz, že provozovali stránky Legit. Ohodnoťte tedy tyto milence tak, jak si zaslouží hodnotit .... na černé listině


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Jasone,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Pochopte prosím, že KYC je velmi důležitý a zásadní proces, během kterého kasino zajišťuje, aby byly peníze zaslány oprávněnému majiteli. Žádné z vážných a licencovaných kasin nebere KYC na lehkou váhu.

Rozumím tomu správně, že nahrání druhého ID obrázku se zdá být jedinou překážkou stojící mezi vámi a vaší výhrou? Odeslali jste všechny další osobní dokumenty potřebné k ověření?

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dostal jsem zprávu z kasina, ve které jsem požádal o opětovné odeslání řidičského průkazu z a zpět, spolu s dalším obrázkem, jak držím řidičský průkaz. Jsem nadějný, ale stále skeptický. Jediným důvodem, proč doufám, je, že to prostě nedává smysl, pokud mi nezaplatí, protože by ztratili více než 200 zaručených babek, střílet bych měl 100 uložených docela rychle, ne-li do několika hodin ode mě obdržení mého požadovaného výběru.


Budu tě informovat


dík

Jason ***


Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Úspěšně jsem odeslal nové fotografie svého ID a znovu jej zachytil.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkuji moc, Jasone. Budu trpělivě čekat na vaši aktualizaci.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Jasone,

Došlo od našeho posledního rozhovoru k nějakému vývoji?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Jasone,

Obdrželi jste od kasina nějakou aktualizaci týkající se ověření účtu? Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud v daném časovém rámci neaktualizujete stav své stížnosti, odmítneme ji. Těšíme se, až se vám ozvu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky