Hráč z Indie požádal o stažení před týdnem. Dosud to nebylo přijato. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
MelBet Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 000 INR
MelBet Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Už je to týden, kdo se nehlásí na zákaznickou podporu
Nikdo nic neodesílá na e-mail
A navíc tam operátor potvrzuje, jak převádějí mé prostředky, ale i po sdílení mého bankovního výpisu se stále nic neděje
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený kuldeepkhatri0072,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste slyšeli o opožděném výběru. Rozumím tomu správně, že váš výběr byl zpracován, ale nikdy k vám nedorazil? Obdrželi jste od kasina sledovací číslo transakce?
Prosím pochopte, bankovní převody mohou být složité a celý proces může trvat o něco déle, protože mohou být zapojeny zprostředkovatelské banky a probíhají mezinárodní transakce.
Doufám však, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Podle nich jejich operátor potvrzuje, že mi poslali peníze, ale sdílel jsem svůj výpis z účtu do dnešního dne nic neobdržel
Jen jsem se jich zeptal na časový rámec
Je to již 6 dní, ale ani od nich neodpověděli
Jen mi pošlou e-mail, že můj problém sdílel s dotčeným týmem nic jiného
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, prosím o zaslání podrobností o vašem výstupu ve formátu:
uživatelské ID:
Trx ID:
Uživatelské číslo:
Číslo agenta:
datum:
čas:
Množství:
Zkontrolujeme všechny podrobné informace a pokusíme se váš problém co nejdříve vyřešit.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Velmi vám děkuji, kasino Melbet , za vaši pomoc.
Vážený kuldeepkhatri0072 ,
Mohl byste prosím pomoci?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Doufám, že mé prostředky budou brzy připsány
Uplynulo 8 dní
myslím, že teď už není žádné zadržování
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Plně chápu vaši frustraci, kuldeepkhatri0072. Nastavím však časovač na dalších 7 dní, což umožní kasinu celé dva týdny na zpracování platby, a pokud do pondělí nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme. Zůstaňme pozitivní a počkejme na dobré zprávy týkající se vašeho výběru. Předem děkuji za trpělivost.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Co jiného můžu dělat, než čekat
Nyní se vidíte, byl to den, když posílám své údaje, ale nobdy z Melbet na to dokonce odpověděl
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, kuldeepkhatri0072! Z technických důvodů došlo ke zpoždění výběru prostředků, nyní byly prostředky vráceny na váš účet a výběr můžete opakovat.
s úctou
Melbet tým!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji moc, doufám, že teď dostanu své peníze
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Fond přijat
Moc vám děkuji melbet a kasino guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velmi vám děkujeme, kuldeepkhatri0072, za vaši spolupráci a potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
