Hráč z Maroka neobdržel před čtyřmi dny vklad a cítí se být kasinem podveden s odkazem na nereagující zákaznickou podporu. Po kontaktování zpracovatelského oddělení neposkytnou pomoc navzdory žádostem o dokumentaci.
Automaticky přeloženo:
MelBet Casino - Vklad hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 MAD
MelBet Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.4
MelBet Casino má index bezpečnosti 7,4, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
5d 23h 53m 8s
Shrnutí případu
včera
Překlad
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad
Byl jsem v tomto kasinu roky, v poslední době hodně podváděli!
Vložil jsem zálohu 20. prosince, což jsou 4 dny zpět a stále to nemám!! pokaždé, když mluvím na podporu, řeknou vám jednu větu: buďte trpěliví! jsou jako roboti.
Oslovil jsem jejich oddělení zpracování, oni odpověděli a požádali o snímek obrazovky, jakmile jej pošlu, zmizí od nich žádná odpověď!
všude píšu recenzi, aby lidé věnovali pozornost! JSOU TO PODVODNÍCI!
ID hráče: 936611169
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad
Milý Diablo2611,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Nicku
Vzhledem ke zvýšenému počtu stížností v tomto ročním období vás prosíme o trpělivost při čekání na naše odpovědi. Naším cílem je zveřejnit každou stížnost do 48 hodin od odeslání, ale vyhrazujeme si až 7 dní na odpověď na jakékoli následné komentáře. Kromě toho si prosím uvědomte, že může trvat o něco déle, než bude vaše stížnost přidělena řešiteli, protože aktuálně zpracováváme více než 900 stížností.
Velmi si vážíme vašeho pochopení. Přejeme vám krásné prázdniny a my se vám co nejdříve ozveme.
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
