Hráč z Německa požadoval 3 výběry. Bohužel ještě nebyly zpracovány. Hráč byl vyplacen.
Automaticky přeloženo:
MegaRush Casino - Hráč neobdržel výběry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 500 €
MegaRush Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, do kasina jsem již několikrát napsal, zda byl můj výběr zamítnut, žádná odpověď. Protože to není zřejmé. Posílám obrázek.
S pozdravem 
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý karsten87,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Mohl byste uvést, zda to byl váš první pokus o výběr, nebo jste již dříve úspěšně provedli výběr? Byli byste tak laskaví a poradili byste, pokud jste prošli ověřením KYC?
Zašlete prosím veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru , pokud existuje.
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Děkuji předem za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Úžasné zprávy, karsten87! Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme vám za spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
