Hráč z Německa požadoval 3 výběry. Bohužel ještě nebyly zpracovány. Hráč byl vyplacen.
Automaticky přeloženo:
MegaRush Casino - Hráč neobdržel výběry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 500 €
MegaRush Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.2
Kasino MegaRush Casino má index bezpečnosti 8,2, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, do kasina jsem již několikrát napsal, zda byl můj výběr zamítnut, žádná odpověď. Protože to není zřejmé. Posílám obrázek.
S pozdravem 
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý karsten87,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Mohl byste uvést, zda to byl váš první pokus o výběr, nebo jste již dříve úspěšně provedli výběr? Byli byste tak laskaví a poradili byste, pokud jste prošli ověřením KYC?
Zašlete prosím veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru , pokud existuje.
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Děkuji předem za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Úžasné zprávy, karsten87! Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme vám za spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
