Hráč z Mexika čelí problémům s výběrem, zatímco vklady přijímá rychle kasino Megapari. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Megapari mi nedovolí vybrat peníze, které jsem vyhrál, žádným způsobem, přesto okamžitě přijímají mé vklady. Stejným způsobem by měli vyplatit výhru.
Vážený aldoaxelpelon2006,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.
Vezměte prosím na vědomí, že rozmanitost a dostupnost platebních metod nespravuje výhradně kasino. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Pokud byla platební metoda dostupná pro vklady, neznamená to nutně, že bude nabízena i pro výběry, lze ji také kdykoli přerušit. Bohužel kasina jsou někdy bezmocná a omezená v nabídce platebních metod svým zákazníkům.
Mohli byste nám prosím poradit, zda jste byli informováni o nějaké alternativní metodě výběru výher? Byl váš účet v minulosti úspěšně ověřen?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Ahoj tým aldoaxelpelon a CasinoGuru!
Omlouváme se za případné nepříjemnosti. Po provedení důkladné kontroly vám s potěšením oznamuji, že vaše žádost o výběr byla úspěšně schválena, čímž byly zmírněny vaše případné obavy. Uvědomujeme si vaše zklamání ze situace a rádi bychom vás ujistili, že ke zpožděním transakcí může docházet pravidelně. Ujišťujeme vás, že náš specializovaný tým je odhodlán vám v těchto případech poskytnout pomoc, protože si uvědomujeme potenciální stres spojený s finančními záležitostmi. Je důležité poznamenat, že ačkoli řešení takových případů může trvat 2 až 5 dnů, je výsledkem společného úsilí až 4 nezávislých týmů, které pilně pracují na urychlení procesu řešení.
Děkuji za pozornost a megapari můj problém vyřešil a mohl jsem si vybrat peníze. moc ti děkuji
Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkuji, aldoaxelpelon2006, za vaši spolupráci a potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru