Hráč z Mexika čelí problémům s výběrem, zatímco vklady přijímá rychle kasino Megapari. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
The player from Mexico is facing issues in withdrawal while the deposits are accepted swiftly by Megapari Casino. Player’s complaint has been resolved successfully.
Hráč z Mexika čelí problémům s výběrem, zatímco vklady přijímá rychle kasino Megapari. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Megapari mi nedovolí vybrat peníze, které jsem vyhrál, žádným způsobem, přesto okamžitě přijímají mé vklady. Stejným způsobem by měli vyplatit výhru.
Megapari won't allow me to withdraw the money I have won through any method, yet they immediately accept my deposits. They should pay out the winnings in the same way.
Megapari no me deja retirar mi dinero que he ganado por ninguna vía pero cuando deposito mis transferencias luego luego las aceptan así deberían de pagar las ganancias
Vážený aldoaxelpelon2006,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.
Vezměte prosím na vědomí, že rozmanitost a dostupnost platebních metod nespravuje výhradně kasino. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Pokud byla platební metoda dostupná pro vklady, neznamená to nutně, že bude nabízena i pro výběry, lze ji také kdykoli přerušit. Bohužel kasina jsou někdy bezmocná a omezená v nabídce platebních metod svým zákazníkům.
Mohli byste nám prosím poradit, zda jste byli informováni o nějaké alternativní metodě výběru výher? Byl váš účet v minulosti úspěšně ověřen?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Dear aldoaxelpelon2006,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal issue.
Please understand, that the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. If a payment method was available for deposits, it doesn’t mean necessarily, that it will be offered for withdrawals too, also it can be discontinued at any time. Unfortunately, casinos are sometimes powerless and limited in offering payment methods to their customers.
Could you please advise if you have been informed about any alternative method to withdraw your winnings? Was your account verified successfully in the past?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Ahoj tým aldoaxelpelon a CasinoGuru!
Omlouváme se za případné nepříjemnosti. Po provedení důkladné kontroly vám s potěšením oznamuji, že vaše žádost o výběr byla úspěšně schválena, čímž byly zmírněny vaše případné obavy. Uvědomujeme si vaše zklamání ze situace a rádi bychom vás ujistili, že ke zpožděním transakcí může docházet pravidelně. Ujišťujeme vás, že náš specializovaný tým je odhodlán vám v těchto případech poskytnout pomoc, protože si uvědomujeme potenciální stres spojený s finančními záležitostmi. Je důležité poznamenat, že ačkoli řešení takových případů může trvat 2 až 5 dnů, je výsledkem společného úsilí až 4 nezávislých týmů, které pilně pracují na urychlení procesu řešení.
Hello aldoaxelpelon and CasinoGuru team!
We apologize for any inconvenience this may have caused. After conducting a thorough review, I am pleased to inform you that your withdrawal request has been successfully approved, alleviating any concerns you may have had. We acknowledge your disappointment regarding the situation and would like to assure you that transaction delays can occur periodically. Rest assured, our dedicated team is committed to providing you with assistance during these instances, as we recognize the potential stress associated with financial matters. It is important to note that while the resolution of such cases may take between 2 to 5 days, it is a result of the collaborative efforts of up to 4 independent teams who work diligently to expedite the resolution process.
Děkuji za pozornost a megapari můj problém vyřešil a mohl jsem si vybrat peníze. moc ti děkuji
Thank you for your attention and megapari solved my problem and I was able to withdraw my money. I thank you very much
Gracias por la atención ya megapari resolvió mi problema y pude retirar mi dinero les agradezco mucho
Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkuji, aldoaxelpelon2006, za vaši spolupráci a potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
As the problem has been successfully resolved, we will now close the complaint as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, aldoaxelpelon2006, for your cooperation and confirmation, and please don’t hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.