Megapari Casino recenze

Hráčka z Argentiny zdvojnásobila svůj původní vklad, ale kvůli neúspěšnému ověření KYC se nemohla dostat ke svým výhrám. Navzdory jejím několikanásobným pokusům dokončit ověření pomocí svého průkazu totožnosti zůstal její účet neověřený. Poté, co kontaktovala kasino, byla informována, že její účet byl ověřen, ale nemohla si vybrat své výhry, protože nesplňovala požadavky na sázení. Kasino uvedlo, že částka vkladu musela být plně investována do sázek s kurzem alespoň 1,1 pro schválení výběru. Hráčka byla s tímto požadavkem nespokojená, ale nakonec vyhověla, což vedlo k tomu, že přišla o polovinu svých výher. Kasino zpracovalo její žádost o výběr poté, co splnila požadavky na sázení. Problém byl vyřešen a stížnost byla uzavřena.

Hráčka z Argentiny nebyla schopna vybrat své značné prostředky z MegaPari pomocí své obvyklé metody ASTROPAY. Na jejich radu provedla nový vklad přes LEMON CASH a pokusila se vybrat 126 000 $ ze svého zůstatku na účtu ve výši 589 000 $, ale najednou se objevilo několik překážek, včetně požadavků na sázení a dodatečného ověření. Vyhověla, ale do té doby nedostala žádnou odpověď a nadále se cítila podvedena. Po důkladném prošetření jsme dospěli k závěru, že se problém týkal sportovního sázení a plateb třetí stranou, což bylo v rozporu se zásadami kasina, což vedlo k zamítnutí stížnosti. Hráčovi bylo doporučeno, aby se obrátil na licenční úřady s žádostí o další pomoc.

Hráčovi ze Spojeného království byl po samoověřovacím procesu pozastaven účet Megapari, přestože měl zisk ze sportovního sázení. Kasino vrátilo zůstatek účtu, ale neuvedlo důvod pozastavení. Po komunikaci s kasinem jsme se dozvěděli, že problém se týká sportovního sázení, nikoli kasinových her. Vzhledem k tomu, že naše fórum se primárně zabývalo stížnostmi na online kasino, chyběl nám potřebný přehled k vyřešení problémů se sportovním sázením. Kvůli těmto okolnostem jsme proto museli stížnost uzavřít.

Hráč z Argentiny vložil prostředky pomocí Astropay, ale později zjistil, že možnost výběru Astropay byla odstraněna. Přestože se obrátili na zákaznický servis, neposkytli řešení. Poté, co hráč podal stížnost, kasino navrhlo provést minimální vklad pomocí jiné platební metody, vsadit vložené prostředky a poté vybrat celkový zůstatek. Hráč úspěšně provedl tuto metodu a byl schopen vybrat všechny své předchozí výhry. Problém byl vyřešen ke spokojenosti hráče.

Hráč z Argentiny provedl vklad 200 000 $ argentinských pesos přes Mercado Pago na jejich účet Megapari, ale nikdy nedorazil. Přestože kasino mělo potvrzení o úspěchu, odmítlo vklad a zmizel z historie transakcí. Po 4 dnech hráč stále neobdržel peníze zpět. Hráč kontaktoval poskytovatele plateb, který potvrdil, že převod byl úspěšný. Kasino později potvrdilo, že vklad byl úspěšně připsán na hráčský herní účet. Navzdory tomu se hráči nepodařilo potvrdit řešení, což vedlo k zamítnutí stížnosti.

Hráč z Dánska se setkal s potížemi s výběrem svých výher z Megapari. Přestože hráč vložil 400 EUR a získal nějaké malé výhry, neměl přístup ke svým prostředkům kvůli technickým problémům a zmatkům ohledně požadovaných bankovních informací. Zástupce kasina uvedl, že výběr hráče ve výši 678 DKK byl úspěšně dokončen. Bez potvrzení od hráče jsme však museli reklamaci zamítnout. Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Hráč ze Španělska si nemohl vybrat výhry z online kasina. Vícenásobné vklady dvěma kreditními kartami byly úspěšné, ale jakmile hráč začal vyhrávat, kasino odmítlo žádosti o výběr a omluvilo se s platební metodou. Hráč prošel ověřením KYC a výhry byly shromážděny bez bonusu. Zástupce kasina uznal problém a připisoval jej technickým závadám. Po několika pokusech kasino potvrdilo schválení výběru hráče. Hráč později potvrdil příjem finančních prostředků a problém vyřešil.

Hráč z Finska by si po úspěšném běhu se sportovními sázkami rád vybral svou výhru 1 000 EUR. Kasino však nabízí pouze nekonvenční možnosti výběru, jako jsou elektronické peněženky, elektronické poukázky a kryptoměny, z nichž žádná není pro hráče přitažlivá. Navzdory četným dotazům bylo jedinou odpovědí Megapari čekat nebo provést další vklady, aby se odemkli další možnosti.

Hráč ze Španělska měl potíže s výběrem 8271 eur ze svého kasinového účtu. Přes četné pokusy a použití různých bank žádost o výběr neustále selhala a prostředky byly přesměrovány zpět na účet. Kasino přičítalo problém občasným technickým problémům s jejich platebními systémy a potvrdilo, že hráč úspěšně provedl 4 výběry v celkové výši 4000 EUR. Po sérii výměn se hráči podařilo vybrat 8000 eur a poděkoval kasinu. Hráč si však později stěžoval na poplatky za výběr a požádal o vrácení peněz. Kasino nabídlo jako kompenzaci propagační kód v hodnotě 100 EUR, ale odmítlo vrátit poplatky. Hráč poté požádal o uzavření svého účtu. Poté, co kasino potvrdilo, že na hráčově účtu nebyly žádné nevyřízené transakce nebo vymahatelné zůstatky, souhlasilo s uzavřením účtu po obdržení formální žádosti od hráče. Hráč potvrdil, že jeho problémy byly vyřešeny.

Hráč z Itálie měl dva problémy s online kasinem: Tvrdil, že jeho výhry ve fotbalových zápasech byly nesprávně vypočteny a část výplaty byla zadržena. Navíc vyhrál sázku v ruletě, ale peníze z účtu krátce poté zmizely a chatová podpora kasina neposkytla uspokojivé vysvětlení ani pro jeden případ. Poté, co náš tým zasáhl, kasino uznalo chybu a vrátilo spornou částku na účet hráče. Hráč potvrdil příjem finančních prostředků a považoval záležitost za vyřešenou.

Hráč z Argentiny vložil 80 000 argentinských pesos a vydělal 40 000 $ v zisku na 'Megapari'. Když se pokusil vybrat svůj celkový zůstatek na účtu, kasino údajně povolilo pouze výběr výher, přičemž trval na tom, že před výběrem musí použít svůj celkový zůstatek na účtu. Požádali jsme hráče o další informace, abychom problém prošetřili, ale nedostali jsme odpověď. V důsledku toho jsme nemohli pokračovat v šetření a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráč z Vietnamu požádal o stažení před odesláním své stížnosti. Bohužel jeho výhry ještě nebyly obdrženy. Uvedl, že kasino jeho žádosti o výběr několikrát odmítlo a zůstatek na jeho účtu se neustále snižoval. Hráč v minulosti úspěšně vybral peníze pomocí bankovního převodu, ale tato možnost již nebyla k dispozici kvůli systémové chybě. Nakonec hráč vyčerpal všechny své prostředky a požádal o uzavření stížnosti. Stížnost byla uzavřena na žádost hráče.

Hráč z Mexika se při pokusu vybrat své výhry z kasina Megapari setkal s problémy. Zpočátku nebyly jeho bankovní údaje akceptovány metodou „Bankovní převod“, což způsobilo zprávu „Chyba při vyplňování pole účtu“. Poté se pokusil o výběr pomocí jiného účtu (BBVA), ale transakce byla operátorem během několika minut zamítnuta. Poté, co hráč podal stížnost, kontaktovali jsme kasino, abychom situaci objasnili. Kasino potvrdilo, že po důkladném ověření byly výběry hráče úspěšně zpracovány. Když byl problém vyřešen, označili jsme stížnost v našem systému jako „vyřešenou“.

Hráč ze Slovinska čelil problémům s výběrem svých výher kvůli opakovaným odmítnutím transakcí. Přestože se obrátil na podporu kasina, bylo mu doporučeno, aby to zkusil znovu později, a zjistil, že možnost výběru MasterCard není k dispozici. Problém však byl vyřešen, když hráč úspěšně dokončil transakci na své kreditní kartě. Kasino potvrdilo úspěšný výběr celkem 500 EUR prostřednictvím tří samostatných transakcí. Následně jsme stížnost označili jako „vyřešenou“.

Hráč z Mexika měl potíže s výběrem svých výher z online kasina kvůli chybám ve formuláři a problémům se zpracováním plateb. Navzdory četným interakcím s podporou kasina zůstal problém nevyřešen. Obával se, že kasino záměrně ignoruje jeho požadavky, aby mu zabránilo ve výběru peněz. Po zásahu týmu pro stížnosti kasino uznalo, že problém byl způsoben technickými potížemi a potvrdilo, že hráč úspěšně provedl dva výběry. Hráč potvrdil vyřešení svého problému, ale vyjádřil nespokojenost se službami kasina. Tým pro stížnosti poté stížnost uzavřel jako „vyřešenou“.

Hráč z Vietnamu měl problémy s výběrem prostředků kvůli problému s ověřením telefonu. Kasino odmítlo uvolnit výhry nad 500 $ kvůli nesouladu mezi údaji ID poskytnutými při registraci a skutečným průkazem totožnosti. Hráč přiznal, že při registraci uvedl nesprávné ID číslo, ale potvrdil, že zbytek údajů byl správný. Kasino doporučilo hráči poskytnout další informace ke změně jeho osobních údajů. Hráč neodpověděl v daném časovém rámci, což vedlo k zamítnutí jeho stížnosti.

Italská hráčka opakovaně žádala o uzavření svého účtu v kasinu, ale její žádosti nebyly vyřízeny. Snažila se také trvale sebevyloučit z kasina. Krátce poté nás hráčka informovala, že její problém byl vyřešen a nevyžadoval žádný další zásah. Stížnost jsme tedy označili jako „vyřešenou“.

Hráč z Vietnamu požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Jejich peníze ještě nebyly obdrženy. Hráč měl také problém se svým vkladem, o kterém kasino tvrdilo, že ho neobdrželo. Poté, co hráč poskytl snímek obrazovky platby, kasino potvrdilo vklad a připsalo jej na účet hráče. Kasino však zpočátku nedovolilo hráči vybrat své výhry. Problém eskaloval, dokud kasino nakonec výběr nepovolilo. Zasáhli jsme, abychom situaci zprostředkovali, a hráč potvrdil, že si mohl vybrat své výhry. Problém byl vyřešen.

Hráč z Irska požádal v listopadu o trvalé uzavření účtu. Navzdory tomu kasino hráče kontaktovalo s nabídkou na znovuotevření účtu. Hráč je tímto chováním naštvaný, protože se původně rozhodl trvale uzavřít účet. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč neměl nárok na vrácení peněz, protože nepožádal o sebevyloučení. Kasino slíbilo, že jeho účet bude v budoucnu uzavřen.

Hráč z Argentiny vložil 10 000 pesos, které nebyly nikdy připsány na její účet. Navzdory jejím opakovaným následným kontrolám ji kasino neustále žádalo, aby počkala na různá období. Po pěti dnech bez vyřešení podal hráč stížnost. Doporučili jsme hráči, aby kontaktoval svého poskytovatele plateb, společnost AstroPay, s žádostí o další pomoc, protože kasino tvrdilo, že nemůže přímo pomoci. Navzdory prodloužení doby odezvy na stížnost o sedm dní hráč neodpověděl, což nás vedlo k zamítnutí stížnosti z důvodu nedostatku dalších informací.

Hráč z Indie má dva účty s megapari; jeden byl zablokován s odečtenými výhrami a druhý je aktivní, ale nemůže vkládat prostředky. Hráč chce zavřít účet a získat zpět své vklady. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč porušil podmínky kasina vytvořením více účtů.

Hráč z Peru se několikrát pokusil vybrat 169 PEN ze svého účtu pomocí různých metod, včetně bankovního převodu a debetní karty VISA. Všechny pokusy byly původně schváleny, ale později byly zamítnuty se zprávou „Chyba zpracování platby“. Kasino identifikovalo dva problémy ovlivňující proces výběru: nesprávné zadání údajů o kartě pro PayRetailers a odmítnutí vydávající bankou pro Paycos. Kasino doporučilo hráči, aby znovu zkontroloval informace o své kartě a podal novou žádost o výběr. Na další komunikaci však hráč nereagoval, a tak byla reklamace zamítnuta.

Hráč ze Španělska měl problémy s výběrem svých 1000 eurových výher prostřednictvím SEPA převodu. Nakonec hráč potvrdil, že si mohl vybrat své výhry prostřednictvím SEPA. Tým pro stížnosti označil stížnost za vyřešenou.

Hráč z Německa se zaregistroval na platformě kasina Megapari, přestože platforma nemá v Německu licenci. Poznamenal, že kasino provedlo výběry bez ověření KYC, což vyvolalo obavy z potenciálního hazardu nezletilých. Hráč o Megapari neslyšel déle než týden a čekal na vrácení svých prostředků. Navzdory jeho obavám a žádostem o vysvětlení jsme dospěli k závěru, že kasino nejednalo nevhodně. Hráč si dobrovolně vytvořil účet, provedl vklady a hrál. Ověřovací proces kasina, i když nebyl ke spokojenosti hráče, nebyl v rozporu s pravidly jeho licenčního úřadu. Stížnost jako taková byla zamítnuta.

Hráč z Indie poté, co hrál a vyhrál na Megapari, našel všechny výhry odečtené bezpečnostním týmem po ověření dokumentů. Hráč se nyní nemůže přihlásit k účtu. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč použil platební metodu třetí strany, čímž porušil podmínky kasina.

Hráč z Irska čekal na stažení necelé dva týdny. Jejich výplata bohužel dosud neobdržela. Hráč vyjádřil frustraci z několika zamítnutých žádostí o výběr. Po vyšetřování kasina bylo zjištěno, že zpracovatel plateb nemohl transakci potvrdit. Kasino doporučilo hráči, aby provedl novou žádost o výběr prostřednictvím různých platebních metod, a později potvrdilo, že pro hráče úspěšně zpracovali výběr ve výši 615 EUR. Hráč však nepotvrdil přijetí finančních prostředků a neodpověděl na další dotazy, což nás vedlo k zamítnutí stížnosti.

Hráč ze Španělska podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry nebyly do toho dne získány. Hráč si stěžoval, že přestože vložil více než 6 000 EUR, kasino požadovalo další vklady, aby odemklo metodu výběru. Kasino odpovědělo žádostí o další ověřovací dokumenty od hráče. Poté, co hráč poskytl potřebnou dokumentaci, kasino potvrdilo úspěšné ověření a požádalo hráče, aby vytvořil novou žádost o výběr. Hráč zpočátku nespolupracoval, ale později potvrdil, že část stažení byla úspěšná. Vznesli však nový problém ohledně opožděného vkladu. Kasino potvrdilo, že vklad byl úspěšně zpracován a připsán na účet hráče. Stížnost byla uzavřena kvůli nedostatečné odpovědi od hráče.

Hráč ze Španělska se pokusil vložit 80 eur do kasina Megapari. Transakce byla zamítnuta, přestože částka byla stržena z jeho bankovního účtu. Navzdory tomu, že se obrátil na zákaznický servis kasina, stále čekal na řešení a obával se, že nebude schopen získat prostředky zpět. Navrhli jsme, aby hráč kontaktoval svou banku a sledoval platbu. Kasino požádalo o výpis z bankovního účtu, aby dále prošetřilo. Poté, co hráč poskytl potřebnou dokumentaci, kasino potvrdilo, že nedokázalo zpracovat vklad a vrátilo částku. Hráč potvrdil, že obdržel vrácení peněz, čímž byl problém vyřešen.

Hráč z Indie hlásí, že Megapari zablokoval jeho účet bez platného důvodu a drží 100 000 INR z jeho výher. Kasino neodpovědělo na jeho dotazy a stížnost byla uzavřena jako nevyřešená. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč porušil podmínky kasina.

Hráč z Portugalska čekal na stažení necelé dva týdny. Bohužel jeho výplata ještě nebyla přijata. Hráč vyjádřil svou frustraci nad zpožděním a špatnou zákaznickou podporou ze strany kasina. Kasino po vyšetřování potvrdilo, že výběr 50 EUR byl zpracován a požádal hráče, aby potvrdil příjem. Hráč potvrdil přijetí finančních prostředků, ale byl nešťastný kvůli ztrátě 41 EUR způsobené zpožděním. Tým pro stížnosti vysvětlil, že nemůže pomoci se ztracenými finančními prostředky, protože hráč byl výhradně zodpovědný za svůj účet a sázky. Problém byl označen jako „vyřešený“, protože hráč obdržel výhru, kterou neztratil.

Hráč z Indie měl potíže s výběrem svých prostředků z Megapari. Navzdory poskytnutí požadované národní identifikační karty a historie transakcí Netwallet mu bezpečnostní tým kasina nedovolil vybrat peníze ani po několika pokusech je kontaktovat. Hráč také vyjádřil obavy z nemožnosti přístupu ke hrám nebo sázek na stránce. Po sérii komunikací kasino požádalo o selfie s ID, které hráč nemohl poskytnout, protože neměl fyzickou kartu. Poskytl však platný dokument e-Aadhar. Kasino nakonec dokončilo proces ověření a schválilo žádost hráče o výběr. Hráč byl požádán, aby potvrdil přijetí své výhry, ale nereagoval. V důsledku toho jsme museli reklamaci zamítnout, ale hráč ji mohl kdykoli znovu otevřít.

Hráč ze Španělska se snaží získat přístup ke svému kasinovému účtu i přes četné resetování hesla a pokusy na různých zařízeních. Snahy o vyřešení problému prostřednictvím telegramu a e-mailu byly neúspěšné. Hráč později potvrdil, že problém byl vyřešen.

Hráč z Řecka, který nedávno začal hrát na Megapari, si nemůže vybrat své výhry ve výši 80 eur. Zatímco ověřili účet a provedli počáteční vklad prostřednictvím karty MasterCard, pokusy o výběr prostřednictvím stejné karty a SEPA jsou zamítnuty. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Hráč z Argentiny nemůže vybrat své prostředky, protože kasino zrušilo platební metodu, kterou může použít. Tým podpory kasina mu doporučil, aby počkal, ale nemá žádné jiné alternativní platební metody pro výběr, které fungují pro jejich region. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč z Nigérie má problémy s výběrem výher, i když se zdá, že vkládání funguje dobře. Také nedávný vklad uskutečněný prostřednictvím BTC se na jeho účtu neprojevil. Hráč se několikrát pokusil kontaktovat kasino. Kasino nás kontaktovalo a informovalo nás, že hráč obdržel své výhry. Hráč však neodpověděl na naši otázku, zda je to pravda, to znamená, že jsme museli reklamaci zamítnout.

Hráč z Itálie požádal o stažení před odesláním této stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Bohužel hráč o své výhry přišel dříve, než jsme mohli pomoci, proto jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout.

Hráč ze Španělska se snažil uzavřít svůj účet v kasinu, protože jeho žádosti o sebevyloučení byly přehlédnuty. Hráč také vznesl nároky na ztrátu 3 500 € kvůli tomu, že kasino nereagovalo na jeho žádost o sebevyloučení. Navzdory četné komunikaci kasino tvrdilo, že jednalo správně, když nakonec účet uzavřelo, přičemž jako důvody zpoždění uvedlo otevřené sázky a pokračující zapojení hráče s platformou. Hráč tato tvrzení vyvrátil a tvrdil, že pokračoval ve hře, protože jeho žádost o sebevyloučení nebyla vyřízena. Tým stížností věřil, že kasino mohlo situaci zvládnout lépe, zejména s ohledem na hráčskou deklarovanou závislost na hazardních hrách. Případ byl označen jako „nevyřešený“, protože tým kasina učinil své konečné rozhodnutí a odmítl vrátit hráči ztráty. Později se kasino rozhodlo s hráčem dohodnout a případ byl vyřešen.

Hráč se snažil vybrat svůj zůstatek kvůli omezené dostupnosti platebních metod. Poté, co kasino vysvětlilo situaci a hráč se řídil jeho pokyny, byl v relativně krátké době zpracován nový výběr. Reklamace je vyřešena.

Hráč ze Singapuru se snaží uzavřít účet kvůli problému s hazardem. Tým kasina by tuto situaci zvládl lépe, hráč mohl proces dokončit, proto obě strany nesly částečnou odpovědnost a nezbyla nám jiná možnost, než tento případ odmítnout.