DomůStížnostiMegapari Casino - Žádost hráče o vklad je zpožděna.

Megapari Casino - Žádost hráče o vklad je zpožděna.

Automaticky přeloženo:

Částka: $8 000 ARS

Megapari Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 7.11.2024 | Vyřešena : 13.11.2024
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před týdnem
Překlad

Hráč z Argentiny čelil problémům s vkladem $ 8000 argentinských peso provedeným bankovním převodem do kasina, který nebyl zpracován ani po několika pokusech o odeslání. Po několika hodinách čekání a po zkušenostech se změnami v dostupných možnostech vkladu byly jejich žádosti opakovaně zamítnuty, aniž by obdrželi náhradu nebo úspěšný vklad. Problém byl vyřešen po čtyřech dnech, kdy byly peníze hráče vloženy na herní účet. Hráč byl informován, že dostupnost platebních metod se může lišit v důsledku několika faktorů, které kasino nemůže ovlivnit.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Dobrý den, dobrý den


Dnešní datum je 07/11/24


Chtěl bych podat stížnost na vklad, který jsem provedl na svůj účet v kasinu prostřednictvím bankovního převodu z mého účtu Naranja X.


Ráno jsem provedl vklad v celkové výši 8 000 argentinských pesos a poté podal žádost o vklad do kasina, aby převedlo peníze na můj účet. Čekal jsem a čekal, jak čas plynul, ale záloha stále nedorazila. Zkontroloval jsem způsoby vkladu a zjistil jsem, že možnost bankovního převodu zmizela. Odpoledne, o 9 hodin později, mi bylo oznámeno, že moje žádost byla zamítnuta. Znovu jsem zkontroloval možnosti vkladu a ty, které zmizely, se vrátily. Znovu jsem podal žádost a krátce poté mi bylo řečeno, že byla znovu zamítnuta (a opět zmizely některé možnosti vkladu). Uběhla hodina a peníze nebyly vráceny na můj účet Naranja X ani vloženy na účet kasina. Kontaktoval jsem podporu a stále mi říkali, ať počkám 24 hodin, ale nikdy se nic nestalo. Prosím, pomozte mi získat zpět mé peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Vážený Nelson.U,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.

Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Tuto stížnost nechám měsíc otevřenou a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.

s pozdravem

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Dobrý den, ano kontaktoval jsem svého poskytovatele a prý převod proběhl úspěšně, jelikož účtenku systém úspěšně vygeneroval, jelikož peníze již byly převedeny a již nemohou nic dělat, tvrdí, že problém je v kasinu pro nevložení peněz, prosím o pomoc, nikdy se mi to nestalo, každá transakce, kterou jsem provedl, byla vždy úspěšná.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Můžete prosím kontaktovat megapari casino, abych to mohl ověřit? Protože je ještě neuložili, chtěl jsem si vsadit na svůj oblíbený tým a to bylo posledních 8 000 ar$, které zbyly, člověk je nadšený z toho, že se dobře baví sázením na jejich týmy a hraním, chtěl jsem je pro sezónu, která můj tým bude hrát, už jsem vynechal 2 zápasy a sezóna už skončila, cítím se podvedený a 3 dny jsem se dobře nevyspal, prosím pomozte mi starosti s tím, co se stalo s mými penězi, ničí mi dny, prosím pomozte mi , pokud můžete kontaktovat kasino Megapari... Opravdu bych ocenil pomoc.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Dobrý den, hlásím, že můj problém byl vyřešen po 4 dnech, kdy mi byly peníze vloženy na můj herní účet, nyní mě trápí, že zmizel způsob, kterým jsem zadal peníze "bankovní převod" spolu s metodou "platba na trhu", kterou jsem také používané a další.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Především mě těší, že se problém s vaším vkladem vyřešil a peníze jsou nyní na vašem účtu v kasinu.

Pokud jde o platební metody dostupné ve vašem profilu, uvědomte si prosím, že kasino nespravuje výhradně rozmanitost a dostupnost platebních metod. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Pokud je k dispozici platební metoda pro vklady, neznamená to nutně, že bude nabízena i pro výběry, lze ji také kdykoli přerušit. Bohužel kasina jsou někdy bezmocná a omezená v nabídce platebních metod svým zákazníkům.

Jsou pro vás v sekci vkladu k dispozici další způsoby platby?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Dobrý den, ano, mám k dispozici i jiné metody. Děkuji mnohokrát Casino Guru. Pokud budu mít další stížnost, vrátím se na tyto stránky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Vážený Nelson.U,

Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Pokračujeme a označíme stížnost v našem systému jako „vyřešenou". Vážíme si vaší spolupráce a potvrzení. Pokud někdy v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Jak víte, za naše služby neúčtujeme žádné poplatky ani nepřijímáme žádné spropitné. Velmi bychom však ocenili, kdybyste si našli chvilku a podělili se o své zkušenosti s našimi službami na Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Upřímná recenze spolu s případnými návrhy na zlepšení by byla neocenitelná. Vaše zpětná vazba by mohla pomoci ostatním, kteří možná uvažují o tom, že nás kontaktují s žádostí o pomoc s problémy souvisejícími s online kasinem.

Předem děkuji za váš čas.

s pozdravem

Veronika

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky