Hráči z Indie byly po předložení několika ověřovacích dokumentů odepsány z jeho účtu kasina Megapari jeho výhry ve výši 11 600 rupií. Navzdory pokračující komunikaci ohledně jeho žádosti o výběr kasino ukončilo spolupráci a zrušilo jeho výběr.
26. července 2024 jsem si vytvořil účet v kasinu Megapari.
Můj megapari email je- [e-mailová adresa skrytá Casino Guru]
Číslo účtu Megapari je - 940642363
Hrál jsem různé hry a vyhrál jsem celkem 11 600 rupií, pak jsem 28. července vytvořil výběr, pak je můj výběr zrušen a řekli mi, abych poslal ověřovací dokumenty a pak jsem poslal všechny potřebné dokumenty poštou ( poslal jsem svou kartu adhar , Výpis z účtu, selfie s kartou Pan a ověřovací mail megapari zobrazený na mém zařízení) a moje spolupráce trvala nějaký týden a nakonec se mnou 8. září 2024 spolupráci ukončili a strhli mi moje výherní peníze z mého megapari účtu. Před dvěma dny jsem je znovu kontaktoval, ale odmítli se mnou v této věci spolupracovat. Prosím, pomozte mi, protože kasino megapari odepsalo mé výherní peníze nesprávnými obviněními.
Vážený Laltu182,
Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abychom objasnili vaši situaci.
Mohl byste prosím upřesnit, zda byl některý z vašich dokladů totožnosti schválen kasinem během postupu KYC?
Obdrželi jste nějaký e-mail z kasina poté, co byl váš zůstatek zabaven? Přepošlete mi to prosím na veronika.l@casino.guru .
Nashromáždili jste své výhry s bonusem nebo bez něj? Jaké typy her jste hráli (automaty, živé kasinové hry, sportovní sázení)?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem
Veronika
Nejprve mi řekli, abych poskytl phato svého občanského průkazu, poslal jsem svou kartu adhar. Pak mi řekli, abych poskytl výpis z bankovního účtu, také jsem poslal výpis z účtu, pak mi řekli, abych poskytl selfie a držel můj průkaz u obličeje. Vedle by měl být také počítač (nebo mobilní zařízení), kde uvidí vaše doručené zprávy z bezpečnostního oddělení. Dokument jsem také poslal. Nakonec odepsali mé výherní peníze a poslali mi poštou, že...
(Dobrý den. Upozorňujeme vás, že jsme se rozhodli ukončit jakoukoli spolupráci s vámi (uzavřením vašeho herního účtu) na základě Všeobecných podmínek společnosti Bookmaker:
Dopustí-li se sázející podvodu ve vztahu ke sázkové kanceláři (např. registrace více účtů, používání automatizovaného sázkového softwaru, arbitrážní sázení, není-li sázkařský účet používán pro sázení, nesprávné používání věrnostních programů atd.), sázková kancelář si vyhrazuje právo zastavit takovéto podvodné jednání:
-zrušení sázky;
-uzavření účtu zákazníka;
- podání žaloby u orgánu činného v trestním řízení.)
Rozhodnutí padlo po důsledném vyšetřování případu bezpečnostním oddělením.
Žádáme vás, abyste si u Společnosti nevytvářeli herní účty.
Vzhledem k tomu, že vaše jednání bylo uznáno jako zjevné porušení Podmínek naší společnosti, bylo rozhodnutí o ukončení jakékoli spolupráce s vámi konečné a nelze se proti němu dále odvolat.
Všechny další otázky týkající se případu blokování z vaší strany budou ignorovány.
Vložené můžete vybrat
pouze součet.)
Tento screenshot z poslední spolupráce jsem vám již poslal na váš mail. Prosím pečlivě zkontrolujte a pomozte získat mé peníze zpět.
Na konci kasino megapari o mně uvedlo nesprávné obvinění, nyní mi prosím pomozte získat zpět své peníze. Jsem připraven poslat všechny dokumenty, abych dokázal, že jsem skutečný.
Poskytněte mi prosím správný důkaz svého komplimentu, jsem si jistý, že nemám žádný jiný, který bych chtěl na tuto platformu , pak mi prosím poskytněte řádný důkaz svého dalšího já bych . Domnívám se, že došlo k nějakému nedorozumění ohledně mé osoby, proto se mnou prosím spolupracujte, abyste se dokázali, že mám pouze tento jeden účet.
Není to pravda, může to být chyba vašeho systému, nehrál jsem žádnou sázku na jistotu a nechápu, co tím megapari chtějí říct. Chci požádat guru kasina, prosím, zúčastněte se mého problému a pomozte mi.
Děkujeme, tým Megapari, za poskytnutí podrobností o problému s hráčem. Odpověděl jsem na váš e-mail; prosím zkontrolujte to.
Vážený Laltu182, zatímco čekáme na odpověď kasina, mohl byste prosím upřesnit, zda existuje nějaká šance, že si v tomto kasinu vytvořil účet také někdo z vaší domácnosti nebo používající stejnou IP adresu? Použili jste VPN nebo software na maskování IP ke změně své skutečné polohy při přístupu na web kasina?
Nepoužil jsem žádnou VPN, ale může se shodovat s umístěním, protože někteří z mých přátel hrají hru na tomto webu megapari, takže existuje šance na shodu se stejnou polohou nebo stejnou IP adresou. Ale to není moje chyba. Myslím, že je to nedorozumění, takže mi prosím pomozte a řekněte mi, co mohu dělat?
Prosím aktualizujte mě , co mohu dělat ? a toto nedorozumění prosím konzultujte s kasinem megapari, pomozte mi prosím.
Vážený Laltu182,
Použili jste vy a vaši přátelé stejné zařízení (telefon, tablet, počítač) pro přístup ke svým účtům v kasinu Megapari? Použili jste všichni stejnou platební metodu nebo každý z vás použil vlastní platební metodu?
Ne, pane, na tom není nic stejného, pouze umístění je stejné, ale zařízení je jiné.
Dejte mi prosím nějaké řešení. Pomozte mi
Ahoj Veroniko!
Na e-mail jste odpověděli na jiný případ. Zkontrolujte prosím svou poštovní schránku ještě jednou - čekáme na vaši odpověď!
Megapari kasino, prosím, řekněte, co mohu nyní dělat? Jak mohu vrátit své výherní peníze?
Vážený zástupce kasina Megapari, na tento e-mail jsem odpověděl dvakrát. Zkontrolujte prosím, že poslední e-mail byl odeslán 29. října s žádostí o další informace týkající se více účtů připojených k přehrávači. Děkuju.
Milá Veroniko, podívejte se prosím na mail, na který jste odpověděla. Byl tam další odkaz na další stížnost.
Dnes jsme vám znovu zaslali e-mail s touto stížností. Zkontrolujte to prosím
Kasino má zjevně nějaké problémy s přijímáním e-mailů ode mě, které jsem jim již několikrát poslal. Protože mi neposkytli důkazy, o které jsem požádal, předávám nyní vaši stížnost kolegovi Kubovi ( jakub.m@casino.guru ), který vám bude pomáhat. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Vím, že o tom neexistují žádné důkazy blízko megapari, protože nevytvářím nic špatného. Nyní mi prosím pomozte najít řešení.
Vážený Laltu182 ,
Jsem Kubo a od této chvíle se budu starat o vaši stížnost. Pokud se od posledních poskytnutých informací objevily nějaké nové aktualizace týkající se tohoto případu, dejte mi prosím vědět.
Chtěl bych vyzvat zástupce kasina Megapari, aby se znovu připojili k této diskusi a poskytli jakékoli dostupné informace, které pomohou vyřešit tento problém.
Milé kasino Megapari ,
Moje kolegyně Veronika dříve požadovala podpůrné důkazy k doložení vašeho tvrzení ohledně vytvoření více účtů hráčem, kromě shody IP adresy, což se nepovažuje za dostatečný důkaz. Zdá se však, že nebyly poskytnuty žádné důkazy, nebo se zpráva možná ztratila při přepravě.
Rád bych tuto žádost zopakoval a laskavě vás požádal, abyste zaslali veškerou dostupnou a relevantní dokumentaci, která prokazuje jasné a nepopiratelné spojení mezi těmito účty. Předejte prosím důkazy na mou e-mailovou adresu na jakub.m@casino.guru .
Děkuji za spolupráci a těším se na vaši rychlou odpověď.
s pozdravem
Kubo
Děkuji pane Kubo za účast na mém problému, prosím pomozte mi, pane.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
