Hráč z Peru nemohl vybrat své výhry poté, co provedl vklad S/1000 soles dne 6. listopadu 2024 a během procesu narazil na chyby. Přes několik pokusů a provedení minimálního vkladu různými metodami se mu nepodařilo dokončit výběr výher. Tým pro stížnosti nebyl schopen dále pomoci kvůli nedostatečné odpovědi hráče na dotazy, což vedlo k zamítnutí stížnosti.
Obracím se na vás s žádostí o naléhavou pomoc, protože nemohu vybrat své prostředky a to ve mně vyvolává mnoho nejistoty. 6. listopadu 2024 jsem vložil S/1000 soles a vyhrál sázku. Při každém pokusu o výběr peněz se však objeví chyba, která mi brání dokončit proces.
Několikrát jsem se snažil tuto situaci vyřešit. Dokonce jsem provedl minimální dobití přes VISA a Mastercard, vsadil jsem tuto částku a znovu jsem se pokusil vybrat celý zůstatek, ale dodnes jsem se ke svým prostředkům nedostal.
Prosím, pomozte mi to okamžitě vyřešit, protože se obávám, že nebudu mít přístup ke svým penězům. Ocenil bych, kdybyste mi řekli, v čem je problém a jaké kroky musím udělat, abych výběr úspěšně dokončil.
Oceňuji vaši rychlou reakci a pomoc v této záležitosti.
děkuji mnohokrát,
Samuel ********
Kontakt: [odstraněno správcem casino.guru]
Vážený samuelmedpau,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Megapari.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
