DomůStížnostiMegapari Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Megapari Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 214 S/.

Megapari Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 11.11.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď hráče

5d 2h 50m 4s

Shrnutí případu

před 2 dny
Překlad

Hráč z Peru si nemůže vybrat své výhry poté, co 6. listopadu 2024 provedl vklad S/1000 soles a během procesu narazil na chyby. Navzdory několika pokusům a provedení minimálního vkladu různými metodami se mu nepodařilo dokončit výběr svých výher.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Obracím se na vás s žádostí o naléhavou pomoc, protože nemohu vybrat své prostředky a to ve mně vyvolává mnoho nejistoty. 6. listopadu 2024 jsem vložil S/1000 soles a vyhrál sázku. Při každém pokusu o výběr peněz se však objeví chyba, která mi brání dokončit proces.

Několikrát jsem se snažil tuto situaci vyřešit. Dokonce jsem provedl minimální dobití přes VISA a Mastercard, vsadil jsem tuto částku a znovu jsem se pokusil vybrat celý zůstatek, ale dodnes jsem se ke svým prostředkům nedostal.

Prosím, pomozte mi to okamžitě vyřešit, protože se obávám, že nebudu mít přístup ke svým penězům. Ocenil bych, kdybyste mi řekli, v čem je problém a jaké kroky musím udělat, abych výběr úspěšně dokončil.

Oceňuji vaši rychlou reakci a pomoc v této záležitosti.

děkuji mnohokrát,

Samuel ********

Kontakt: [odstraněno správcem casino.guru]

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Vážený samuelmedpau,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Megapari.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Kontaktovali jste podporu kasina a požádali jste o pomoc? S jakým výsledkem?
  • Mohl byste mi prosím poradit, zda jste dokončili ověření účtu v kasinu?
  • Jakou platební metodu jste použili pro první vklad?
  • Rozumím tomu správně, že jste vsadili vloženou částku až do okamžiku, kdy vám byla zpřístupněna možnost výběru?
  • Mohl byste se se mnou prosím podělit o vaši komunikaci s kasinem? Posílejte e-maily nebo přepisy chatu na můj e-mail na adrese tomas@casino.guru nebo zde zveřejněte snímky obrazovky

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

s pozdravem

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad
Vážený / vážená samuelmedpau,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:

samuelmedpau5d 2h 50m 4s dní na odpověď

Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky